Pribatutasun Politika

Pribatutasun Politika honek AGG-k zure informazio pertsonala nola biltzen, erabiltzen eta zabaltzen duen azaltzen du, eta zure eskubideei buruzko informazioa ematen du. Informazio pertsonala (batzuetan datu pertsonalak, informazio pertsonal identifikagarria edo antzeko beste termino batzuen bidez aipatzen da) zuzenean edo zeharka identifikatu zaitzakeen edo zurekin edo zure etxearekin arrazoiz lotu daitekeen edozein informazio da. Pribatutasun Politika hau linean eta lineaz kanpo biltzen dugun informazio pertsonalari aplikatzen zaio, eta honako kasu hauetan aplikatzen da:

• ​​Webguneak:​​ Webgune honen edo Pribatutasun Politika hau argitaratuta edo estekatuta dagoen beste AGG webgune batzuen erabilera;
• Produktuak eta zerbitzuak: AGGrekin dituzun interakzioak Pribatutasun Politika honetara erreferentzia egiten duten edo harekin esteka duten gure produktu eta/edo zerbitzuei buruz;
• ​​Negozio bazkideak eta hornitzaileak:​​ Gure instalazioak bisitatzen badituzu edo gurekin harremanetan jartzen bazara saltzaile, zerbitzu hornitzaile edo gurekin negozioak egiten dituen beste erakunde baten ordezkari gisa, gurekin dituzun interakzioak;

Pribatutasun Politika honen esparrutik kanpo dauden beste informazio pertsonala biltzeko praktikei dagokienez, praktika horiek deskribatzen dituen pribatutasun-ohar desberdin edo osagarri bat eman dezakegu, eta kasu horretan Pribatutasun Politika hau ez da aplikatuko.

Biltzen ditugun informazio pertsonalaren iturriak eta motak
Ez duzu informazio pertsonalik eman behar gure webguneetara sartzeko. Hala ere, AGG-k web bidezko zerbitzu batzuk eskaintzeko edo gure webguneko atal batzuetara sartzeko aukera emateko, interakzio edo zerbitzu motarekin lotutako informazio pertsonala eman behar diguzu. Adibidez, informazio pertsonala zuzenean jaso dezakegu zuregandik produktu bat erregistratzen duzunean, kontsulta bat bidaltzen duzunean, erosketa bat egiten duzunean, lanpostu baterako aurkezten zarenean, inkesta batean parte hartzen duzunean edo gurekin negozioak egiten dituzunean. Baliteke zure informazio pertsonala beste alderdi batzuengandik ere jasotzea, hala nola gure zerbitzu hornitzaileengandik, kontratistengandik, prozesatzaileengandik, etab.

Biltzen dugun informazio pertsonalak honako hauek izan ditzake:

• Zure identifikatzaileak, hala nola zure izena, enpresaren izena, helbide elektronikoa, telefono zenbakia, posta helbidea, Interneteko protokoloaren (IP) helbidea, identifikatzaile pertsonal bakarrak eta antzeko beste identifikatzaile batzuk;
• Gurekin duzun negozio-harremana, hala nola bezeroa, negozio-bazkidea, hornitzailea, zerbitzu-emailea edo saltzailea zaren;
• Informazio komertziala, hala nola zure erosketa-historia, ordainketa- eta faktura-historia, finantza-informazioa, produktu edo zerbitzu zehatzekiko interesa, bermearen informazioa, zerbitzu-historia, produktu edo zerbitzuekiko interesak, erosi duzun motorraren/sorgailuaren VIN zenbakia eta zure saltzailearen eta/edo zerbitzu-zentroaren identitatea;
• Gurekin dituzun online edo offline interakzioak, hala nola, sare sozialen bidezko "atsegin dut"-ak eta iritziak, gure dei-zentroekin dituzun interakzioak;

Bildutako informazioan oinarrituta, zure inguruko informazio garrantzitsua lortu edo ondorioztatu dezakegu. Adibidez, zure IP helbidearen arabera zure gutxi gorabeherako kokapena ondoriozta dezakegu, edo zure nabigazio-ohituraren eta iraganeko erosketen arabera, zenbait ondasun erosi nahi dituzula ondoriozta dezakegu.

Informazio pertsonala eta erabileraren helburuak
AGG-k goian deskribatutako informazio pertsonalaren kategoriak erabil ditzake helburu hauetarako:

• Gurekin dituzun interakzioak kudeatzeko eta laguntzeko, hala nola, gure produktu edo zerbitzuei buruzko zure galderei erantzuteko, eskaerak edo itzulketak prozesatzeko, zure eskaeraren arabera programetan izena emateko edo gure negozio-eragiketekin lotutako zure eskaerei edo antzeko jarduerei erantzuteko;
• Gure produktuak, zerbitzuak, webguneak, sare sozialetako elkarrekintzak eta produktuak kudeatzeko eta hobetzeko;
• Telematika negozioarekin lotutako gure zerbitzuak kudeatzeko eta hobetzeko;
• Tresna digitalen bidez eskaintzen diren zerbitzuak kudeatu eta hobetzeko;
• Gure bezeroekiko harremanak laguntzeko eta hobetzeko, hala nola, zure lehentasunen arabera interesgarriak izan daitezkeen beste produktu eta zerbitzuei buruzko informazioa biltzea eta zurekin elkarreragitea;
• Gure bazkideekin eta zerbitzu-hornitzaileekin negozioak egiteko;
• Ohar teknikoak, segurtasun-alertak eta laguntza- eta administrazio-mezuak bidaltzeko;
• Gure zerbitzuekin lotutako joerak, erabilera eta jarduerak kontrolatu eta aztertzeko;
• Segurtasun-intzidenteak eta bestelako jarduera gaiztoak, engainagarriak, iruzurrezkoak edo legez kanpokoak detektatu, ikertu eta saihesteko, eta AGGren eta beste batzuen eskubideak eta jabetza babesteko;
• Gure zerbitzuetako akatsak identifikatu eta konpontzeko arazketarako;
• Aplikagarri diren legezko, betetze-betebeharrak, finantzarioak, esportaziokoak eta arauzkoak betetzeko eta betetzeko; eta
• Datu pertsonalak biltzeko unean deskribatutako beste edozein helburu betetzeko.

Informazio pertsonalaren dibulgazioa
Informazio pertsonala honako egoeretan edo Politika honetan bestela deskribatzen den moduan zabaltzen dugu:
 Gure Zerbitzu Hornitzaileak, Kontratistak eta Prozesatzaileak: Zure informazio pertsonala gure zerbitzu hornitzaileei, kontratistei eta prozesatzaileei eman diezaiekegu, hala nola webgunearen eragiketetan, IT segurtasunean, datu zentroetan edo hodeiko zerbitzuetan, komunikazio zerbitzuetan eta sare sozialetan laguntzen duten langileei; gure produktu eta zerbitzuetan gurekin lan egiten duten pertsonei, hala nola saltzaileei, banatzaileei, zerbitzu zentroei eta telematika bazkideei; eta bestelako zerbitzuak eskaintzen laguntzen diguten pertsonei. AGG-k zerbitzu hornitzaile, kontratista eta prozesatzaile horiek aldez aurretik ebaluatzen ditu datuen babes maila antzekoa mantentzen dutela ziurtatzeko, eta idatzizko akordioak sinatzea eskatzen die, informazio pertsonala ezin dela beste inolako helburutarako erabili, saldu edo partekatu ulertzen dutela berresteko.
 Informazio pertsonala hirugarrenei saltzea: Ez dugu zure informazio pertsonala saltzen edo zabaltzen diru- edo bestelako ordain baliotsu baten truke.
 ​​Dibulgazio Legitimoa:​​ Informazio pertsonala zabaldu dezakegu aplikagarri den edozein lege edo prozesu legal betetzeko beharrezkoa edo egokia dela uste badugu, segurtasun nazionaleko edo legea betearazteko eskakizunak betetzeko agintari publikoek egindako eskaera legitimoak barne. Informazio pertsonala ere zabaldu dezakegu zure ekintzak gure erabiltzaile-hitzarmenekin edo -gidalerroekin bat ez datozenean uste badugu, legea urratu duzula uste badugu edo AGGren, gure erabiltzaileen, publikoaren edo besteen eskubideak, jabetza eta segurtasuna babesteko beharrezkoa dela uste badugu.
 ​​Aholkulari eta abokatuei dibulgazioa:​​ Beharrezkoa denean, informazio pertsonala gure abokatuei eta beste aholkulari profesional batzuei eman diezaiekegu aholkuak jasotzeko edo gure negozio-interesak babesteko eta kudeatzeko.
 ​​Jabetza Aldaketa Batean Datu Pertsonalen Dibulgazioa:​​ Baliteke informazio pertsonala dibulgatzea beste enpresa batek gure negozioaren zati bat edo guztia bat erosteko edozein fusio, enpresaren aktiboen salmenta, finantzaketa edo bestelako erosketa batekin lotuta edo negoziazioetan zehar.
 Gure afiliatuei eta beste enpresei: AGGren barruan informazio pertsonala gure egungo eta etorkizuneko guraso-enpresei, afiliatuei, filialei eta kontrol eta jabetza komuneko beste enpresei jakinarazten zaie. Informazio pertsonala gure enpresa-taldeko erakundeei edo guri laguntzen dieten hirugarren bazkideei jakinarazten zaienean, haiei (eta haien azpikontratistei) funtsean babes baliokidea aplikatzea eskatzen diegu informazio pertsonal horri.
 Zure baimenarekin: Zure baimenarekin edo aginduarekin zabaltzen ditugu informazio pertsonala.
 Informazio ez-pertsonala dibulgatzea: Zu identifikatzeko arrazoiz erabili ezin den informazio agregatua edo anonimizatua dibulga dezakegu.

Informazio pertsonala tratatzeko oinarri juridikoa
Informazio pertsonala prozesatzeko oinarri juridikoa bilketaren helburuaren araberakoa da. Honen barruan egon daitezke:
 Baimena, hala nola gure zerbitzuak kudeatzeko edo webguneko erabiltzaileen kontsultei erantzuteko;
 Kontratu baten betetzea, hala nola bezero edo hornitzaile kontuetarako sarbidea kudeatzea, eta zerbitzu eskaerak eta eskaerak prozesatzea eta jarraitzea;
 Negozio edo Lege Betebehar bat betetzea (adibidez, prozesamendua legez eskatzen denean, hala nola erosketa edo zerbitzu fakturak gordetzea); edo
 Gure interes legitimoak, hala nola gure produktuak, zerbitzuak edo webgunea hobetzea; gehiegikeriak edo iruzurrak saihestea; gure webgunea edo bestelako jabetza babestea, edo gure komunikazioak pertsonalizatzea.

Informazio pertsonalaren gordetzea
Zure informazio pertsonala gordeko dugu jatorriz bildu ziren helburuak betetzeko beharrezkoa den denboran eta beste negozio-helburu legitimo batzuetarako, besteak beste, gure legezko, arauzko edo bestelako betebeharrak betetzeko. Gure informazio pertsonala gordetzeari buruzko xehetasun gehiago lor ditzakezu honekin harremanetan jarriz.[posta elektronikoa babestuta].

Zure informazioa babestea
AGG-k neurri fisiko, elektroniko eta administratibo egokiak ezarri ditu sarean biltzen dugun informazioa galtzearen, erabilera okerraren, baimenik gabeko sarbidearen, aldatzearen, suntsipenaren edo lapurretaren aurka babesteko. Horrek barne hartzen du gure webgunearen bidez erosketak egiten dituzten bezeroentzat eta gure programetan izena ematen duten bezeroentzat babes egokiak ezartzea. Hartzen ditugun segurtasun neurriak informazioaren sentikortasunaren araberakoak dira eta behar den moduan eguneratzen dira segurtasun arriskuen bilakaeraren arabera.
Webgune hau ez dago 13 urtetik beherako haurrentzat pentsatuta edo zuzenduta. Gainera, ez dugu nahita 13 urtetik beherako haurren informazio pertsonala biltzen. 13 urtetik beherako edo haurraren herrialdeko adin legaletik beherako norbaitengandik nahi gabe informazioa bildu dugula jakiten badugu, informazio hori berehala ezabatuko dugu, legeak bestelakorik eskatzen ez badu behintzat.

Beste webgune batzuetarako estekak
Gure webguneek AGG-ren jabetzakoak ez diren edo AGG-k kudeatzen ez dituen beste webgune batzuetarako estekak izan ditzakete. Beste webguneen pribatutasun-politikak eta praktikak arretaz berrikusi beharko zenituzke, gureak ez diren hirugarrenen webguneen pribatutasun-gidalerro edo praktiken gaineko kontrolik ez baitugu eta ez baikara gureak ez diren hirugarrenen webguneen pribatutasun-gidalerro edo praktiken erantzule.

​​Informazio Pertsonalari buruzko Eskaerak (Datuen Subjektuaren Eskaerak)
Muga batzuekin, eskubide hauek dituzu:
 ​​Informatuta egoteko eskubidea:​​ Zure datu pertsonalak nola erabiltzen ditugun eta zure eskubideei buruzko informazio argia, gardena eta erraz ulertzeko modukoa jasotzeko eskubidea duzu.
 ​​Sarbide eskubidea:​​ AGG-k zure inguruan dituen datu pertsonaletara sartzeko eskubidea duzu.
 Zuzenketa eskubidea: Zure datu pertsonalak okerrak edo zaharkituak badira, zuzentzeko eskatzeko eskubidea duzu; zure datu pertsonalak osatu gabe badaude, osatzeko eskatzeko eskubidea duzu.
 Ezabatzeko eskubidea / Ahaztua izateko eskubidea: Zure datu pertsonalak ezabatzeko edo ezabatzeko eskatzeko eskubidea duzu. Kontuan izan hau ez dela eskubide absolutua, zure datu pertsonalak gordetzeko arrazoi zilegiak edo zilegiak izan baititzakegu.
 Prozesamendua mugatzeko eskubidea: Prozesamendu jakin batzuk mugatzeari aurka egiteko edo mugatzeko eskatzeko eskubidea duzu.
 ​​Marketin Zuzenari Aurka Egiteko Eskubidea:​​ Edozein unetan harpidetza kendu edo gure marketin zuzeneko komunikazioak jasotzeari uko egin diezaiokezu. Harpidetza kendu dezakezu bidaltzen dizkizugun mezu elektroniko edo komunikazio guztietako "harpidetza kendu" estekan klik eginez. Gure produktu eta zerbitzuei buruzko komunikazio ez-pertsonalizatuak jasotzea ere eska dezakezu.
 Baimenean oinarritutako datuen tratamendurako baimena edozein unetan ezeztatzeko eskubidea: Zure datuak prozesatzeko baimena ezeztatu dezakezu tratamendu hori baimenean oinarritzen denean; eta
 Datuen eramangarritasunerako eskubidea: Eskubidea duzu datuak gure datu-basetik beste datu-base batera mugitzeko, kopiatzeko edo transferitzeko. Eskubide hau zuk emandako datuei soilik aplikatzen zaie, eta tratamendua kontratu batean edo zure baimenan oinarritzen denean eta bitarteko automatizatuen bidez egiten denean.

Zure eskubideak erabiltzea
Indarrean dagoen legeriak xedatutakoaren arabera, erregistratutako erabiltzaileek datuen sarbide, zuzenketa, ezabatze (ezabatze), aurkaritza (tratamenduaren aurka), mugatze eta eramangarritasun eskubideak erabil ditzakete helbide honetara mezu elektroniko bat bidaliz.[posta elektronikoa babestuta]"Datuen Babesa" esaldia argi eta garbi adierazita mezuaren gaian. Eskubide horiek erabiltzeko, zure nortasuna frogatu behar diozu AGG POWER SLri. Beraz, edozein eskaerak honako informazio hau izan behar du: erabiltzailearen izena, posta helbidea, nortasun agiri nazionalaren edo pasaportearen kopia eta eskaeran berariaz adierazitako eskaera. Agente baten bidez jarduten baduzu, agentearen baimena dokumentazio fidagarriaren bidez frogatu behar da.

Kontuan izan zure eskubideak errespetatu ez direla uste baduzu datuen babeserako agintaritzan kexa bat aurkez dezakezula. Nolanahi ere, AGG POWER-ek zorrotz beteko ditu datuen babeserako araudiak eta zure eskaera datuen konfidentzialtasuna errespetatuz izapidetuko du, estandar gorenekin.

AGG POWER Datuen Pribatutasun Erakundearekin harremanetan jartzeaz gain, beti duzu eskubidea datuen babeserako agintaritza eskudunari eskaera edo kexa aurkezteko.

(2025eko ekainean eguneratua)