นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีที่ AGG รวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และให้ข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ ข้อมูลส่วนบุคคล (บางครั้งเรียกว่าข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลที่ระบุตัวตนส่วนบุคคล หรือคำอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน) หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของคุณได้โดยตรงหรือโดยอ้อม หรืออาจเกี่ยวข้องกับคุณหรือครัวเรือนของคุณได้อย่างสมเหตุสมผล นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์ และมีผลบังคับใช้ในกรณีต่อไปนี้:

• เว็บไซต์: การใช้งานเว็บไซต์นี้หรือเว็บไซต์ AGG อื่นๆ ที่มีการโพสต์หรือลิงก์นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
• ผลิตภัณฑ์และบริการ: การโต้ตอบของคุณกับ AGG เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของเราที่อ้างอิงหรือลิงก์ไปยังนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
• พันธมิตรทางธุรกิจและซัพพลายเออร์: หากคุณเยี่ยมชมสถานที่ของเราหรือสื่อสารกับเราในฐานะตัวแทนของผู้ขาย ผู้ให้บริการ หรือหน่วยงานอื่นที่ทำธุรกิจกับเรา การโต้ตอบของคุณกับเรา

สำหรับแนวทางปฏิบัติในการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ที่อยู่นอกเหนือขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราอาจจัดให้มีประกาศความเป็นส่วนตัวอื่นหรือเพิ่มเติมเพื่ออธิบายแนวทางปฏิบัติดังกล่าว ซึ่งในกรณีนี้ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะไม่นำไปใช้

แหล่งที่มาและประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
คุณไม่จำเป็นต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ เพื่อเข้าถึงเว็บไซต์ของเรา อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ AGG สามารถให้บริการบนเว็บบางอย่างแก่คุณ หรืออนุญาตให้คุณเข้าถึงบางส่วนของเว็บไซต์ได้ เราจำเป็นต้องให้คุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับประเภทของการโต้ตอบหรือบริการนั้นๆ ตัวอย่างเช่น เราอาจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากคุณโดยตรงเมื่อคุณลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ ส่งคำถาม สั่งซื้อสินค้า สมัครงาน เข้าร่วมการสำรวจ หรือทำธุรกิจกับเรา นอกจากนี้ เรายังอาจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากบุคคลอื่น เช่น ผู้ให้บริการ ผู้รับเหมา ผู้ประมวลผล และอื่นๆ ของเรา

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมอาจรวมถึง:

• ตัวระบุของคุณ เช่น ชื่อ ชื่อบริษัท ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ไปรษณีย์ ที่อยู่ Internet Protocol (IP) ตัวระบุส่วนบุคคลเฉพาะ และตัวระบุอื่นๆ ที่คล้ายกัน
• ความสัมพันธ์ทางธุรกิจของคุณกับเรา เช่น คุณเป็นลูกค้า พันธมิตรทางธุรกิจ ซัพพลายเออร์ ผู้ให้บริการ หรือผู้ขาย
• ข้อมูลเชิงพาณิชย์ เช่น ประวัติการซื้อ ประวัติการชำระเงินและใบแจ้งหนี้ ข้อมูลทางการเงิน ความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ ข้อมูลการรับประกัน ประวัติการบริการ ความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการ หมายเลข VIN ของเครื่องยนต์/เครื่องกำเนิดไฟฟ้าที่คุณซื้อ และข้อมูลระบุตัวตนของตัวแทนจำหน่ายและ/หรือศูนย์บริการของคุณ
• การโต้ตอบออนไลน์หรือออฟไลน์ของคุณกับเรา เช่น การกด "ถูกใจ" และข้อเสนอแนะผ่านเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย การโต้ตอบกับศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของเรา

เราอาจได้รับหรืออนุมานข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับคุณโดยอ้างอิงจากข้อมูลที่เก็บรวบรวม ตัวอย่างเช่น เราอาจอนุมานตำแหน่งโดยประมาณของคุณโดยอ้างอิงจากที่อยู่ IP ของคุณ หรืออนุมานว่าคุณกำลังมองหาสินค้าบางอย่างโดยอ้างอิงจากพฤติกรรมการเรียกดูเว็บไซต์และการซื้อในอดีตของคุณ

ข้อมูลส่วนบุคคลและวัตถุประสงค์การใช้งาน
AGG อาจใช้หมวดหมู่ข้อมูลส่วนบุคคลที่อธิบายไว้ข้างต้นเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• เพื่อจัดการและสนับสนุนการโต้ตอบของคุณกับเรา เช่น การตอบคำถามของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา การประมวลผลคำสั่งซื้อหรือการคืนสินค้า การลงทะเบียนคุณในโปรแกรมตามคำขอของคุณ หรือการตอบสนองต่อคำขอของคุณหรือกิจกรรมที่คล้ายคลึงกันที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจของเรา
• เพื่อจัดการและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริการ เว็บไซต์ การโต้ตอบทางโซเชียลมีเดีย และผลิตภัณฑ์ของเรา
• เพื่อบริหารจัดการและปรับปรุงบริการของเราที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจเทเลเมติกส์;
• เพื่อบริหารจัดการและปรับปรุงบริการที่ให้บริการผ่านเครื่องมือดิจิทัล
• เพื่อสนับสนุนและปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าของเรา เช่น การรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ที่คุณอาจสนใจตามความชอบของคุณ และการโต้ตอบกับคุณ
• เพื่อดำเนินธุรกิจกับพันธมิตรและผู้ให้บริการของเรา
• เพื่อส่งประกาศทางเทคนิค การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย และข้อความสนับสนุนและการดูแลระบบให้กับคุณ
• เพื่อตรวจสอบและวิเคราะห์แนวโน้ม การใช้งาน และกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา
• เพื่อตรวจจับ สืบสวน และป้องกันเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยและกิจกรรมที่เป็นอันตราย หลอกลวง ฉ้อโกง หรือผิดกฎหมายอื่นๆ และเพื่อปกป้องสิทธิและทรัพย์สินของ AGG และบุคคลอื่น
• เพื่อการดีบักเพื่อระบุและซ่อมแซมข้อผิดพลาดในบริการของเรา
• เพื่อปฏิบัติตามและปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย การปฏิบัติตาม การเงิน การส่งออก และข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง และ
• เพื่อดำเนินการตามวัตถุประสงค์อื่นใดที่ได้ระบุไว้ในขณะที่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลในสถานการณ์ต่อไปนี้หรือตามที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้:
 ผู้ให้บริการ ผู้รับเหมา และผู้ประมวลผลของเรา: เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่ผู้ให้บริการ ผู้รับเหมา และผู้ประมวลผลของเรา เช่น บุคลากรที่ให้ความช่วยเหลือด้านการดำเนินงานเว็บไซต์ ความปลอดภัยด้านไอที ศูนย์ข้อมูลหรือบริการคลาวด์ บริการสื่อสาร และโซเชียลมีเดีย บุคคลที่ทำงานร่วมกับเราเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เช่น ตัวแทนจำหน่าย ผู้จัดจำหน่าย ศูนย์บริการ และพันธมิตรด้านเทเลเมติกส์ และบุคคลที่ให้ความช่วยเหลือเราในการให้บริการประเภทอื่นๆ AGG จะประเมินผู้ให้บริการ ผู้รับเหมา และผู้ประมวลผลเหล่านี้ล่วงหน้าเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขารักษาระดับการคุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกัน และกำหนดให้พวกเขาลงนามในข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อยืนยันว่าพวกเขาเข้าใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลจะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่เกี่ยวข้อง หรือขายหรือแบ่งปัน
 ​​การขายข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่บุคคลที่สาม:​​ เราจะไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อผลประโยชน์ทางการเงินหรือสิ่งมีค่าอื่นใด
 ​​การเปิดเผยข้อมูลโดยชอบด้วยกฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหากเราเชื่อว่าการเปิดเผยข้อมูลนั้นจำเป็นหรือเหมาะสมเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายหรือกระบวนการทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานภาครัฐเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านความมั่นคงแห่งชาติหรือการบังคับใช้กฎหมาย เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหากเราเชื่อว่าการกระทำของคุณไม่สอดคล้องกับข้อตกลงหรือนโยบายผู้ใช้ของเรา หากเราเชื่อว่าคุณได้ละเมิดกฎหมาย หรือหากเราเชื่อว่าจำเป็นต้องปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน และความปลอดภัยของ AGG ผู้ใช้ของเรา สาธารณชน หรือบุคคลอื่น
 ​​การเปิดเผยข้อมูลต่อที่ปรึกษาและทนายความ:​​ เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อทนายความและที่ปรึกษาทางวิชาชีพอื่นๆ เมื่อจำเป็นเพื่อขอคำแนะนำหรือเพื่อปกป้องและจัดการผลประโยชน์ทางธุรกิจของเราด้วยวิธีอื่น
 ​​การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลในระหว่างการเปลี่ยนแปลงความเป็นเจ้าของ:​​ เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับหรือในระหว่างการเจรจาการควบรวมกิจการ การขายสินทรัพย์ของบริษัท การจัดหาเงินทุน หรือการเข้าซื้อกิจการอื่น ๆ ทั้งหมดหรือบางส่วนของธุรกิจของเราโดยบริษัทอื่น
 ​​ถึงบริษัทในเครือและบริษัทอื่นๆ ของเรา: ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเปิดเผยภายใน AGG แก่บริษัทแม่ บริษัทในเครือ บริษัทสาขา และบริษัทอื่นๆ ของเราที่อยู่ภายใต้การควบคุมและกรรมสิทธิ์ร่วมกันทั้งในปัจจุบันและอนาคต เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลถูกเปิดเผยต่อหน่วยงานภายในกลุ่มบริษัทของเราหรือพันธมิตรบุคคลที่สามที่ให้ความช่วยเหลือเรา เราขอให้หน่วยงานเหล่านั้น (และผู้รับเหมาช่วงใดๆ ของหน่วยงานเหล่านั้น) บังคับใช้การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวในระดับที่เท่าเทียมกัน
 ​​โดยได้รับความยินยอมจากคุณ:​​ เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยได้รับความยินยอมหรือคำแนะนำจากคุณ
 ​​การเปิดเผยข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคล:​​ เราอาจเปิดเผยข้อมูลรวมหรือข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนซึ่งไม่สามารถนำมาใช้ระบุตัวตนของคุณได้อย่างสมเหตุสมผล

ฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ในการรวบรวม ซึ่งอาจรวมถึง:
 ​​ความยินยอม เช่น การจัดการบริการของเราหรือการตอบคำถามของผู้ใช้เว็บไซต์
 ​​การปฏิบัติตามสัญญา เช่น การจัดการการเข้าถึงบัญชีลูกค้าหรือซัพพลายเออร์ และการประมวลผลและติดตามคำขอและคำสั่งซื้อบริการ
 ​​การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางธุรกิจหรือทางกฎหมาย (เช่น เมื่อการประมวลผลเป็นสิ่งที่กฎหมายกำหนด เช่น การเก็บรักษาใบแจ้งหนี้การซื้อหรือบริการ) หรือ
 ​​ผลประโยชน์โดยชอบธรรมของเรา เช่น การปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริการ หรือเว็บไซต์ของเรา การป้องกันการละเมิดหรือการฉ้อโกง การปกป้องเว็บไซต์หรือทรัพย์สินอื่น ๆ ของเรา หรือการปรับแต่งการสื่อสารของเรา

การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลครั้งแรก และเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมายอื่นๆ ซึ่งรวมถึงการปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย ข้อบังคับ หรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดอื่นๆ ท่านสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของเราได้โดยติดต่อ[email protected].

การปกป้องข้อมูลของคุณ
AGG ได้ดำเนินมาตรการทางกายภาพ อิเล็กทรอนิกส์ และการบริหารจัดการที่เหมาะสม ซึ่งออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลที่เรารวบรวมทางออนไลน์จากการสูญหาย การใช้ในทางที่ผิด การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การทำลาย หรือการโจรกรรม ซึ่งรวมถึงการใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมสำหรับลูกค้าที่ซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ของเราและลูกค้าที่ลงทะเบียนเข้าร่วมโปรแกรมของเรา มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เราใช้นั้นสอดคล้องกับความละเอียดอ่อนของข้อมูล และจะได้รับการปรับปรุงตามความจำเป็นเพื่อรับมือกับความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่เปลี่ยนแปลงไป
เว็บไซต์นี้ไม่ได้มีวัตถุประสงค์หรือมุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี นอกจากนี้ เราไม่จงใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี หากเราพบว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลโดยไม่ได้ตั้งใจจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปีหรือต่ำกว่าเกณฑ์อายุที่กฎหมายกำหนดในประเทศของเด็ก เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

ลิงค์ไปยังเว็บไซต์อื่น ๆ
เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น ๆ ที่ AGG ไม่ได้เป็นเจ้าของหรือดำเนินการ คุณควรตรวจสอบนโยบายและแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์อื่น ๆ อย่างละเอียด เนื่องจากเราไม่สามารถควบคุมและไม่รับผิดชอบต่อนโยบายหรือแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์บุคคลที่สามที่ไม่ใช่ของเรา

คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล (คำขอของเจ้าของข้อมูล)
ภายใต้ข้อจำกัดบางประการ คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:
 ​​สิทธิในการรับข้อมูล:​​ คุณมีสิทธิที่จะได้รับข้อมูลที่ชัดเจน โปร่งใส และเข้าใจง่ายเกี่ยวกับวิธีการที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและเกี่ยวกับสิทธิของคุณ
 ​​สิทธิ์ในการเข้าถึง:​​ คุณมีสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ AGG เก็บไว้เกี่ยวกับตัวคุณ
 ​​สิทธิในการแก้ไข:​​ หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณมีสิทธิ์ที่จะขอให้แก้ไข หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิ์ที่จะขอให้แก้ไขให้ครบถ้วน
 ​​สิทธิในการลบข้อมูล / สิทธิในการถูกลืม:​​ คุณมีสิทธิ์ที่จะขอให้ลบหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดทราบว่านี่ไม่ใช่สิทธิ์โดยสมบูรณ์ เนื่องจากเราอาจมีเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมายหรือชอบธรรมในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
 ​​สิทธิในการจำกัดการประมวลผล:​​ คุณมีสิทธิ์คัดค้านหรือร้องขอให้เราจำกัดการประมวลผลบางส่วน
 ​​สิทธิ์ในการคัดค้านการตลาดทางตรง:​​ คุณสามารถยกเลิกหรือเลือกไม่รับการสื่อสารทางการตลาดทางตรงของเราได้ตลอดเวลา คุณสามารถยกเลิกการสมัครรับข้อมูลได้โดยคลิกที่ลิงก์ "ยกเลิกการสมัครรับข้อมูล" ในอีเมลหรือการสื่อสารใดๆ ที่เราส่งถึงคุณ คุณยังสามารถขอรับการสื่อสารที่ไม่ใช่แบบเฉพาะบุคคลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเราได้อีกด้วย
 ​​สิทธิในการถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลโดยอิงตามความยินยอมได้ตลอดเวลา:​​ คุณสามารถถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลของคุณเมื่อการประมวลผลดังกล่าวขึ้นอยู่กับความยินยอม และ
 ​​สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล:​​ คุณมีสิทธิ์ในการย้าย คัดลอก หรือถ่ายโอนข้อมูลจากฐานข้อมูลของเราไปยังฐานข้อมูลอื่น สิทธิ์นี้ใช้ได้เฉพาะกับข้อมูลที่คุณให้ไว้เท่านั้น และการประมวลผลข้อมูลนั้นเป็นไปตามสัญญาหรือความยินยอมของคุณ และดำเนินการด้วยวิธีการอัตโนมัติ

การใช้สิทธิของคุณ
ตามที่กฎหมายกำหนดไว้ในปัจจุบัน ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนสามารถใช้สิทธิในการเข้าถึง การแก้ไข การลบ (การลบข้อมูล) การคัดค้าน (การประมวลผล) การจำกัด และการพกพาข้อมูลได้โดยการส่งอีเมลไปที่[email protected]โดยระบุวลี “การคุ้มครองข้อมูล” ไว้อย่างชัดเจนในหัวเรื่อง เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ คุณต้องพิสูจน์ตัวตนของคุณต่อ AGG POWER SL ดังนั้น ใบสมัครใดๆ ต้องมีข้อมูลต่อไปนี้: ชื่อผู้ใช้ ที่อยู่ไปรษณีย์ สำเนาเอกสารประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง และคำขอที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในใบสมัคร หากดำเนินการผ่านตัวแทน อำนาจของตัวแทนต้องได้รับการพิสูจน์ผ่านเอกสารที่เชื่อถือได้

โปรดทราบว่าคุณสามารถยื่นคำร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลได้ หากคุณเชื่อว่าสิทธิของคุณไม่ได้รับการเคารพ ไม่ว่าในกรณีใด AGG POWER จะปฏิบัติตามข้อบังคับคุ้มครองข้อมูลอย่างเคร่งครัด และจะดำเนินการตามคำขอของคุณโดยคำนึงถึงการรักษาความลับของข้อมูลตามมาตรฐานสูงสุด

นอกเหนือจากการติดต่อองค์กรความเป็นส่วนตัวของข้อมูล AGG POWER แล้ว คุณยังมีสิทธิที่จะส่งคำขอหรือคำร้องเรียนไปยังหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลที่มีอำนาจได้เสมอ

(ปรับปรุงล่าสุด มิถุนายน 2568)​