Política de privacitat

Aquesta Política de privadesa descriu com AGG recopila, utilitza i divulga la vostra informació personal i proporciona informació sobre els vostres drets. La informació personal (de vegades anomenada dades personals, informació d'identificació personal o altres termes similars) fa referència a qualsevol informació que us pugui identificar directament o indirectament o que es pugui associar raonablement amb vosaltres o la vostra llar. Aquesta Política de privadesa s'aplica a la informació personal que recopilem en línia i fora de línia i s'aplica en les circumstàncies següents:

• ​​Llocs web:​​ L'ús que feu d'aquest lloc web o d'altres llocs web d'AGG on es publica o s'hi enllaça aquesta Política de privacitat;
• Productes i serveis: Les vostres interaccions amb AGG pel que fa als nostres productes i/o serveis que fan referència o enllacen amb aquesta Política de privacitat;
• ​​Socis comercials i proveïdors:​​ Si visiteu les nostres instal·lacions o us comuniqueu amb nosaltres com a representant d'un proveïdor, proveïdor de serveis o altra entitat que faci negocis amb nosaltres, les vostres interaccions amb nosaltres;

Per a altres pràctiques de recopilació d'informació personal fora de l'abast d'aquesta Política de privadesa, podem proporcionar un avís de privadesa diferent o complementari que descrigui aquestes pràctiques, en aquest cas aquesta Política de privadesa no s'aplicarà.

Fonts i tipus d'informació personal que recopilem
No cal que proporcioneu cap informació personal per accedir als nostres llocs web. Tanmateix, perquè AGG us pugui oferir certs serveis basats en web o per permetre-us l'accés a determinades seccions del nostre lloc web, necessitem que proporcioneu informació personal rellevant per al tipus d'interacció o servei. Per exemple, podem recopilar informació personal directament de vosaltres quan registreu un producte, envieu una consulta, feu una compra, sol·liciteu una feina, participeu en una enquesta o feu negocis amb nosaltres. També podem recopilar la vostra informació personal d'altres parts, com ara els nostres proveïdors de serveis, contractistes, processadors, etc.

La informació personal que recopilem pot incloure:

• Els vostres identificadors, com ara el vostre nom, el nom de l'empresa, l'adreça de correu electrònic, el número de telèfon, l'adreça postal, l'adreça de protocol d'Internet (IP), els identificadors personals únics i altres identificadors similars;
• La vostra relació comercial amb nosaltres, com ara si sou un client, soci comercial, proveïdor, prestador de serveis o venedor;
• Informació comercial, com ara el vostre historial de compres, historial de pagaments i factures, informació financera, interès en productes o serveis específics, informació de garantia, historial de servei, interessos en productes o serveis, el número VIN del motor/generador que heu comprat i la identitat del vostre distribuïdor i/o centre de servei;
• Les vostres interaccions en línia o fora de línia amb nosaltres, com ara els vostres "m'agrada" i comentaris a través de llocs web de xarxes socials, interaccions amb els nostres centres d'atenció telefònica;

Podem obtenir o deduir informació rellevant sobre vostè a partir de la informació recopilada. Per exemple, podem deduir la seva ubicació aproximada a partir de la seva adreça IP o deduir que vol comprar determinats productes a partir del seu comportament de navegació i compres anteriors.

Informació personal i finalitats d'ús
AGG pot utilitzar les categories d'informació personal descrites anteriorment per a les següents finalitats:

• Per gestionar i donar suport a les vostres interaccions amb nosaltres, com ara respondre a les vostres preguntes sobre els nostres productes o serveis, processar comandes o devolucions, inscriure-us en programes a petició vostra o respondre a les vostres sol·licituds o activitats similars relacionades amb les nostres operacions comercials;
• Per gestionar i millorar els nostres productes, serveis, llocs web, interaccions a les xarxes socials i productes;
• Per gestionar i millorar els nostres serveis relacionats amb el negoci telemàtic;
• Gestionar i millorar els serveis prestats a través d'eines digitals;
• Per donar suport i millorar les nostres relacions amb els clients, com ara recopilar informació sobre altres productes i serveis que us puguin interessar en funció de les vostres preferències i interactuar amb vosaltres;
• Per dur a terme negocis amb els nostres socis i proveïdors de serveis;
• Per enviar-vos avisos tècnics, alertes de seguretat i missatges de suport i administratius;
• Per monitoritzar i analitzar les tendències, l'ús i les activitats relacionades amb els nostres serveis;
• Per detectar, investigar i prevenir incidents de seguretat i altres activitats malicioses, enganyoses, fraudulentes o il·legals, i per protegir els drets i la propietat d'AGG i altres;
• Per a la depuració per identificar i reparar errors en els nostres serveis;
• Per complir i complir amb les obligacions legals, de compliment, financeres, d'exportació i reglamentàries aplicables; i
• Per dur a terme qualsevol altra finalitat descrita en el moment en què es va recollir la informació personal.

Divulgació d'informació personal
Divulguem informació personal en les situacions següents o tal com es descriu en aquesta Política:
 Els nostres proveïdors de serveis, contractistes i processadors: Podem divulgar la vostra informació personal als nostres proveïdors de serveis, contractistes i processadors, com ara personal que ajuda amb les operacions del lloc web, la seguretat informàtica, els centres de dades o els serveis al núvol, els serveis de comunicació i les xarxes socials; persones que treballen amb nosaltres en els nostres productes i serveis, com ara distribuïdors, distribuïdors, centres de serveis i socis telemàtics; i persones que ens ajuden a proporcionar altres tipus de serveis. AGG avalua aquests proveïdors de serveis, contractistes i processadors per endavant per garantir que mantenen un nivell similar de protecció de dades i els exigeix ​​que signin acords escrits que confirmin que entenen que la informació personal no es pot utilitzar per a cap finalitat no relacionada ni vendre o compartir.
 Venda d'informació personal a tercers: No venem ni divulguem la vostra informació personal a canvi de diners o altres contraprestacions de valor.
 ​​Divulgació legal:​​ Podem divulgar informació personal si creiem que la divulgació és necessària o adequada per complir amb qualsevol llei o procés legal aplicable, incloses les sol·licituds legals de les autoritats públiques per complir amb els requisits de seguretat nacional o d'aplicació de la llei. També podem divulgar informació personal si creiem que les vostres accions són incompatibles amb els nostres acords o polítiques d'usuari, si creiem que heu violat la llei o si creiem que és necessari per protegir els drets, la propietat i la seguretat d'AGG, els nostres usuaris, el públic o altres.
 ​​Divulgació a assessors i advocats:​​ Podem divulgar informació personal als nostres advocats i altres assessors professionals quan sigui necessari per obtenir assessorament o protegir i gestionar els nostres interessos comercials.
 Divulgació d'informació personal durant un canvi de propietat: Podem divulgar informació personal en relació amb, o durant les negociacions de, qualsevol fusió, venda d'actius de l'empresa, finançament o altra adquisició de la totalitat o d'una part del nostre negoci per part d'una altra empresa.
 A les nostres filials i altres empreses: La informació personal es divulga dins d'AGG a les nostres empreses matrius, filials, filials i altres empreses actuals i futures sota control i propietat comuns. Quan es divulga informació personal a entitats del nostre grup corporatiu o a socis externs que ens ajuden, els exigim (i a qualsevol dels seus subcontractistes) que apliquin una protecció essencialment equivalent a aquesta informació personal.
 Amb el vostre consentiment: Divulguem informació personal amb el vostre consentiment o indicació.
 Divulgació d'informació no personal: Podem divulgar informació agregada o anonimitzada que no es pugui utilitzar raonablement per identificar-vos.

Base jurídica per al processament d'informació personal
La base legal per al processament d'informació personal varia segons la finalitat de la recollida. Això pot incloure:
 Consentiment, com ara per gestionar els nostres serveis o respondre a les consultes dels usuaris del lloc web;
 Execució d'un contracte, com ara la gestió del vostre accés als comptes de clients o proveïdors, i el processament i el seguiment de sol·licituds i comandes de servei;
 Compliment d'una obligació comercial o legal (per exemple, quan el processament és obligatori per llei, com ara la conservació de factures de compra o servei); o
 Els nostres interessos legítims, com ara millorar els nostres productes, serveis o lloc web; prevenir l'abús o el frau; protegir el nostre lloc web o altres propietats, o personalitzar les nostres comunicacions.

​​Retenció d'informació personal​​
Emmagatzemarem la vostra informació personal durant el temps que sigui necessari per complir els propòsits pels quals es va recollir originalment i per a altres propòsits comercials legítims, inclòs el compliment de les nostres obligacions legals, reglamentàries o d'altra mena. Podeu obtenir més detalls sobre la nostra retenció d'informació personal contactant amb[correu electrònic protegit].

​​Protegint la vostra informació​​
AGG ha implementat mesures físiques, electròniques i administratives adequades dissenyades per protegir la informació que recopilem en línia contra la pèrdua, el mal ús, l'accés no autoritzat, l'alteració, la destrucció o el robatori. Això inclou la implementació de mesures de seguretat adequades per als clients que compren a través del nostre lloc web i els clients que es registren als nostres programes. Les mesures de seguretat que prenem són proporcionals a la sensibilitat de la informació i s'actualitzen segons calgui en resposta a l'evolució dels riscos de seguretat.
Aquest lloc web no està pensat ni dirigit a nens menors de 13 anys. A més, no recopilem intencionadament informació personal de nens menors de 13 anys. Si descobrim que hem recopilat inadvertidament informació de qualsevol persona menor de 13 anys o que no tingui l'edat legal al país del nen, eliminarem immediatament aquesta informació, tret que la llei exigeixi el contrari.

Enllaços a altres llocs web
Els nostres llocs web poden contenir enllaços a altres llocs web que no són propietat ni estan gestionats per AGG. Heu de revisar atentament les polítiques i pràctiques de privadesa d'altres llocs web, ja que no tenim cap control ni som responsables de les polítiques o pràctiques de privadesa de llocs web de tercers que no són nostres.

Sol·licituds relatives a informació personal (sol·licituds de l'interessat)
Amb certes limitacions, teniu els drets següents:
 Dret a estar informat: Tens dret a rebre informació clara, transparent i fàcilment comprensible sobre com utilitzem les teves dades personals i sobre els teus drets.
 Dret d'accés: Teniu dret a accedir a les dades personals que AGG té sobre vosaltres.
 Dret de rectificació: Si les vostres dades personals són incorrectes o no estan actualitzades, teniu dret a sol·licitar-ne la correcció; si les vostres dades personals són incompletes, teniu dret a sol·licitar-ne la complementació.
 Dret de supressió / Dret a l'oblit: Teniu dret a sol·licitar la supressió o l'esborrat de les vostres dades personals. Tingueu en compte que aquest no és un dret absolut, ja que podem tenir motius legals o legítims per conservar les vostres dades personals.
 Dret de restricció del processament: Teniu dret a oposar-vos o sol·licitar que restringim determinats processaments.
 Dret a oposar-se al màrqueting directe: Podeu donar-vos de baixa o donar-vos de baixa de les nostres comunicacions de màrqueting directe en qualsevol moment. Podeu donar-vos de baixa fent clic a l'enllaç "cancel·lar la subscripció" de qualsevol correu electrònic o comunicació que us enviem. També podeu sol·licitar rebre comunicacions no personalitzades sobre els nostres productes i serveis.
 Dret a retirar el consentiment per al processament de dades basat en el consentiment en qualsevol moment: podeu retirar el vostre consentiment per al processament de les vostres dades quan aquest processament es basi en el consentiment; i
 Dret a la portabilitat de les dades: Teniu dret a moure, copiar o transferir dades de la nostra base de dades a una altra. Aquest dret només s'aplica a les dades que ens heu proporcionat i quan el processament es basa en un contracte o en el vostre consentiment i es duu a terme per mitjans automatitzats.

Exercici dels vostres drets
D'acord amb la legislació vigent, els usuaris registrats poden exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició al tractament, limitació i portabilitat de les dades enviant un correu electrònic a[correu electrònic protegit]​​ amb la frase “Protecció de dades” clarament indicada a l'assumpte. Per exercir aquests drets, heu d'acreditar la vostra identitat a AGG POWER SL. Per tant, qualsevol sol·licitud ha de contenir la informació següent: nom de l'usuari, adreça postal, còpia del document nacional d'identitat o passaport, i la sol·licitud explícitament declarada a la sol·licitud. Si s'actua a través d'un agent, l'autoritat d'aquest agent s'ha d'acreditar mitjançant documentació fefaent.

Tingueu en compte que podeu presentar una reclamació davant d'una autoritat de protecció de dades si creieu que no s'han respectat els vostres drets. En qualsevol cas, AGG POWER complirà estrictament amb les normes de protecció de dades i processarà la vostra sol·licitud respectant la confidencialitat de les dades amb els més alts estàndards.

A més de contactar amb l'Organització de Protecció de Dades d'AGG POWER, sempre teniu dret a presentar una sol·licitud o queixa a l'autoritat de protecció de dades competent.

(Actualitzat el juny de 2025)