Pravila o privatnosti

Ova Pravila o privatnosti opisuju kako AGG prikuplja, koristi i otkriva vaše osobne podatke te pružaju informacije o vašim pravima. Osobni podaci (ponekad se nazivaju osobnim podacima, osobnim podacima ili drugim sličnim izrazima) odnose se na sve informacije koje vas mogu izravno ili neizravno identificirati ili razumno povezati s vama ili vašim kućanstvom. Ova Pravila o privatnosti primjenjuju se na osobne podatke koje prikupljamo online i offline, a primjenjuju se u sljedećim okolnostima:

• Web-stranice: Vaše korištenje ove web-stranice ili drugih AGG-ovih web-stranica na kojima su objavljene ili na koje se povezuje ova Pravila o privatnosti;
• Proizvodi i usluge: Vaše interakcije s AGG-om u vezi s našim proizvodima i/ili uslugama koje se odnose na ovu Politiku privatnosti ili sadrže poveznice na nju;
• Poslovni partneri i dobavljači: Ako posjetite naše objekte ili na drugi način komunicirate s nama kao predstavnik dobavljača, pružatelja usluga ili drugog subjekta koji posluje s nama, vaše interakcije s nama;

Za druge prakse prikupljanja osobnih podataka izvan područja primjene ove Politike privatnosti, možemo pružiti drugačiju ili dodatnu obavijest o privatnosti koja opisuje takve prakse, u kojem slučaju se ova Politika privatnosti neće primjenjivati.

Izvori i vrste osobnih podataka koje prikupljamo
Niste obvezni dati nikakve osobne podatke za pristup našim web stranicama. Međutim, kako bi vam AGG mogao pružiti određene web usluge ili vam omogućiti pristup određenim dijelovima naše web stranice, potrebno je da nam date neke osobne podatke relevantne za vrstu interakcije ili usluge. Na primjer, možemo prikupljati osobne podatke izravno od vas kada registrirate proizvod, pošaljete upit, obavite kupnju, prijavite se za posao, sudjelujete u anketi ili poslujete s nama. Također možemo prikupljati vaše osobne podatke od drugih strana, kao što su naši pružatelji usluga, izvođači radova, obrađivači itd.

Osobni podaci koje prikupljamo mogu uključivati:

• Vaši identifikatori, kao što su vaše ime, naziv tvrtke, adresa e-pošte, telefonski broj, poštanska adresa, adresa internetskog protokola (IP), jedinstveni osobni identifikatori i drugi slični identifikatori;
• Vaš poslovni odnos s nama, na primjer jeste li kupac, poslovni partner, dobavljač, pružatelj usluga ili prodavač;
• Komercijalni podaci, kao što su vaša povijest kupnje, povijest plaćanja i računa, financijski podaci, interes za određene proizvode ili usluge, podaci o jamstvu, povijest servisiranja, interesi za proizvod ili uslugu, VIN broj motora/generatora koji ste kupili i identitet vašeg prodavača i/ili servisnog centra;
• Vaše online ili offline interakcije s nama, kao što su vaši „lajkovi“ i povratne informacije putem web stranica društvenih mreža, interakcije s našim pozivnim centrima;

Na temelju prikupljenih informacija možemo izvesti ili zaključiti relevantne informacije o vama. Na primjer, možemo zaključiti vašu približnu lokaciju na temelju vaše IP adrese ili zaključiti da želite kupiti određenu robu na temelju vašeg ponašanja pregledavanja i prošlih kupnji.

Osobni podaci i svrhe korištenja
AGG može koristiti gore opisane kategorije osobnih podataka u sljedeće svrhe:

• Za upravljanje i podršku vašim interakcijama s nama, kao što je odgovaranje na vaša pitanja o našim proizvodima ili uslugama, obrada narudžbi ili povrata, upisivanje u programe na vaš zahtjev ili odgovaranje na vaše zahtjeve ili slične aktivnosti povezane s našim poslovnim operacijama;
• Za upravljanje i poboljšanje naših proizvoda, usluga, web stranica, interakcija na društvenim mrežama i proizvoda;
• Za upravljanje i poboljšanje naših usluga vezanih uz telematsko poslovanje;
• Upravljati i poboljšavati usluge koje se pružaju putem digitalnih alata;
• Za podršku i unapređenje odnosa s našim kupcima, kao što je prikupljanje informacija o drugim proizvodima i uslugama koje bi vas mogle zanimati na temelju vaših preferencija i interakcija s vama;
• Za poslovanje s našim partnerima i pružateljima usluga;
• Za slanje tehničkih obavijesti, sigurnosnih upozorenja te poruka za podršku i administrativnih poruka;
• Za praćenje i analizu trendova, korištenja i aktivnosti povezanih s našim uslugama;
• Za otkrivanje, istraživanje i sprječavanje sigurnosnih incidenata i drugih zlonamjernih, obmanjujućih, prijevarnih ili nezakonitih aktivnosti te za zaštitu prava i imovine AGG-a i drugih;
• Za otklanjanje pogrešaka kako bismo identificirali i ispravili pogreške u našim uslugama;
• Kako bi se pridržavali i ispunjavali primjenjive zakonske, financijske, izvozne i regulatorne obveze; i
• Za izvršenje bilo koje druge svrhe opisane u trenutku prikupljanja osobnih podataka.

Otkrivanje osobnih podataka
Osobne podatke otkrivamo u sljedećim situacijama ili kako je drugačije opisano u ovoj Politici:
 Naši pružatelji usluga, izvođači i obrađivači: Vaše osobne podatke možemo otkriti našim pružateljima usluga, izvođačima i obrađivačima, kao što je osoblje koje pomaže u radu web stranice, IT sigurnosti, podatkovnim centrima ili uslugama u oblaku, komunikacijskim uslugama i društvenim mrežama; pojedincima koji s nama rade na našim proizvodima i uslugama, kao što su trgovci, distributeri, servisni centri i telematski partneri; te pojedincima koji nam pomažu u pružanju drugih vrsta usluga. AGG unaprijed procjenjuje ove pružatelje usluga, izvođače i obrađivače kako bi osigurao da održavaju sličnu razinu zaštite podataka i zahtijeva od njih da potpišu pisane ugovore kojima potvrđuju da razumiju da se osobni podaci ne smiju koristiti u nepovezane svrhe niti prodavati ili dijeliti.
 Prodaja osobnih podataka trećim stranama: Ne prodajemo niti otkrivamo vaše osobne podatke za novčanu ili drugu vrijednu naknadu.
 ​​Zakonito otkrivanje:​​ Možemo otkriti osobne podatke ako smatramo da je otkrivanje potrebno ili primjereno radi poštivanja bilo kojeg važećeg zakona ili pravnog postupka, uključujući zakonite zahtjeve javnih tijela za ispunjavanje zahtjeva nacionalne sigurnosti ili provedbe zakona. Također možemo otkriti osobne podatke ako smatramo da su vaši postupci u suprotnosti s našim korisničkim ugovorima ili pravilima, ako vjerujemo da ste prekršili zakon ili ako smatramo da je to potrebno za zaštitu prava, imovine i sigurnosti AGG-a, naših korisnika, javnosti ili drugih.
 Otkrivanje savjetnicima i odvjetnicima: Možemo otkriti osobne podatke našim odvjetnicima i drugim profesionalnim savjetnicima kada je to potrebno za dobivanje savjeta ili na drugi način zaštitu i upravljanje našim poslovnim interesima.
 Otkrivanje osobnih podataka tijekom promjene vlasništva: Možemo otkriti osobne podatke u vezi s bilo kakvim spajanjem, prodajom imovine tvrtke, financiranjem ili drugim preuzimanjem cijelog ili dijela našeg poslovanja od strane druge tvrtke ili tijekom pregovora o takvom spajanju.
 Našim povezanim društvima i drugim tvrtkama: Osobni podaci otkrivaju se unutar AGG-a našim postojećim i budućim matičnim društvima, povezanim društvima, podružnicama i drugim tvrtkama pod zajedničkom kontrolom i vlasništvom. Kada se osobni podaci otkrivaju subjektima unutar naše korporativne grupe ili trećim stranama koje nam pomažu, zahtijevamo od njih (i svih njihovih podizvođača) da primijene u biti jednakovrijednu zaštitu na takve osobne podatke.
 Uz Vaš pristanak: Osobne podatke otkrivamo uz Vaš pristanak ili upute.
 Otkrivanje neosobnih podataka: Možemo otkriti agregirane ili anonimizirane podatke koji se ne mogu razumno koristiti za vašu identifikaciju.

Pravna osnova za obradu osobnih podataka
Pravna osnova za obradu osobnih podataka varira ovisno o svrsi prikupljanja. To može uključivati:
 Privola, na primjer za upravljanje našim uslugama ili odgovaranje na upite korisnika web stranice;
 Izvršenje Ugovora, kao što je upravljanje vašim pristupom računima kupaca ili dobavljača te obrada i praćenje zahtjeva za usluge i narudžbi;
 ​​Poštivanje poslovne ili zakonske obveze (npr. kada je obrada zakonom propisana, kao što je čuvanje računa za kupnju ili usluge); ili
 Naši legitimni interesi, kao što su poboljšanje naših proizvoda, usluga ili web stranice; sprječavanje zlouporabe ili prijevare; zaštita naše web stranice ili druge imovine ili prilagođavanje naše komunikacije.

Zadržavanje osobnih podataka
Vaše osobne podatke čuvat ćemo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje su izvorno prikupljeni i za druge legitimne poslovne svrhe, uključujući ispunjavanje naših zakonskih, regulatornih ili drugih obveza usklađenosti. Više detalja o našem čuvanju osobnih podataka možete saznati kontaktiranjem[e-pošta zaštićena].

Zaštita vaših podataka
AGG je implementirao odgovarajuće fizičke, elektroničke i administrativne mjere osmišljene za zaštitu informacija koje prikupljamo na mreži od gubitka, zlouporabe, neovlaštenog pristupa, izmjene, uništenja ili krađe. To uključuje implementaciju odgovarajućih zaštitnih mjera za kupce koji kupuju putem naše web stranice i kupce koji se registriraju za naše programe. Sigurnosne mjere koje poduzimamo proporcionalne su osjetljivosti informacija i ažuriraju se prema potrebi kao odgovor na razvoj sigurnosnih rizika.
Ova web stranica nije namijenjena niti usmjerena na djecu mlađu od 13 godina. Nadalje, ne prikupljamo svjesno osobne podatke od djece mlađe od 13 godina. Ako saznamo da smo nenamjerno prikupili podatke od bilo koga mlađeg od 13 godina ili ispod zakonske dobi u zemlji djeteta, odmah ćemo izbrisati takve podatke, osim ako zakonom nije drugačije propisano.

Linkovi na druge web stranice
Naše web-stranice mogu sadržavati poveznice na druge web-stranice koje nisu u vlasništvu ili pod upravom AGG-a. Pažljivo biste trebali pregledati pravila i prakse privatnosti drugih web-stranica jer nemamo kontrolu nad i nismo odgovorni za pravila ili prakse privatnosti web-stranica trećih strana koje nisu naše.

Zahtjevi u vezi s osobnim podacima (Zahtjevi ispitanika)
Uz određena ograničenja, imate sljedeća prava:
 Pravo na informiranost: Imate pravo primiti jasne, transparentne i lako razumljive informacije o tome kako koristimo vaše osobne podatke i o vašim pravima.
 Pravo pristupa: Imate pravo pristupa osobnim podacima koje AGG posjeduje o vama.
 Pravo na ispravak: Ako su vaši osobni podaci netočni ili zastarjeli, imate pravo zatražiti njihov ispravak; ako su vaši osobni podaci nepotpuni, imate pravo zatražiti njihovo dopunjavanje.
 Pravo na brisanje / Pravo na zaborav: Imate pravo zatražiti brisanje ili uklanjanje vaših osobnih podataka. Imajte na umu da ovo nije apsolutno pravo, jer možemo imati zakonite ili legitimne osnove za zadržavanje vaših osobnih podataka.
 Pravo na ograničavanje obrade: Imate pravo prigovoriti ili zatražiti da ograničimo određenu obradu.
 Pravo na prigovor na izravni marketing: Možete se odjaviti ili isključiti iz naših izravnih marketinških komunikacija u bilo kojem trenutku. Možete se odjaviti klikom na poveznicu „odjava“ u bilo kojoj e-poruci ili komunikaciji koju vam pošaljemo. Također možete zatražiti primanje nepersonaliziranih komunikacija u vezi s našim proizvodima i uslugama.
 Pravo na povlačenje privole za obradu podataka na temelju privole u bilo kojem trenutku: Možete povući svoju privolu za našu obradu vaših podataka kada se takva obrada temelji na privoli; i
 Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo premjestiti, kopirati ili prenijeti podatke iz naše baze podataka u drugu bazu podataka. Ovo se pravo odnosi samo na podatke koje ste vi dali i kada se obrada temelji na ugovoru ili vašoj privoli te se provodi automatiziranim sredstvima.

Ostvarivanje vaših prava
Sukladno važećem zakonodavstvu, registrirani korisnici mogu ostvariti prava pristupa, ispravka, brisanja, prigovora na obradu, ograničenja i prenosivosti podataka slanjem e-pošte na adresu[e-pošta zaštićena]s jasno navedenom frazom „Zaštita podataka“ u naslovu. Da biste ostvarili ta prava, morate dokazati svoj identitet tvrtki AGG POWER SL. Stoga svaka prijava mora sadržavati sljedeće podatke: ime korisnika, poštansku adresu, presliku nacionalne osobne isprave ili putovnice i izričito naveden zahtjev u prijavi. Ako djelujete putem zastupnika, ovlaštenje zastupnika mora se dokazati pouzdanom dokumentacijom.

Imajte na umu da možete podnijeti pritužbu tijelu za zaštitu podataka ako smatrate da vaša prava nisu poštovana. U svakom slučaju, AGG POWER će se strogo pridržavati propisa o zaštiti podataka i obradit će vaš zahtjev poštujući povjerljivost podataka prema najvišim standardima.

Osim što možete kontaktirati Organizaciju za zaštitu privatnosti podataka AGG POWER, uvijek imate pravo podnijeti zahtjev ili pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka.

(Ažurirano u lipnju 2025.)