Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe AGG uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt, en biedt informatie over uw rechten. Persoonsgegevens (soms aangeduid als persoonsgegevens, persoonlijk identificeerbare informatie of andere soortgelijke termen) verwijzen naar alle informatie die u direct of indirect kan identificeren of redelijkerwijs aan u of uw huishouden kan worden gekoppeld. Dit privacybeleid is van toepassing op de persoonsgegevens die we online en offline verzamelen, en is van toepassing in de volgende omstandigheden:

• Websites: uw gebruik van deze website of andere AGG-websites waar dit privacybeleid is geplaatst of waarnaar wordt gelinkt;
• Producten en diensten: uw interacties met AGG met betrekking tot onze producten en/of diensten die verwijzen naar dit privacybeleid of ernaar linken;
• Zakelijke partners en leveranciers: Als u onze faciliteiten bezoekt of op een andere manier met ons communiceert als vertegenwoordiger van een leverancier, dienstverlener of andere entiteit die zaken met ons doet, uw interacties met ons;

Voor andere verzamelingspraktijken van persoonlijke informatie die buiten het bereik van dit Privacybeleid vallen, kunnen wij een aparte of aanvullende privacyverklaring verstrekken waarin dergelijke praktijken worden beschreven. In dat geval is dit Privacybeleid niet van toepassing.

Bronnen en soorten persoonlijke informatie die we verzamelen
U hoeft geen persoonsgegevens te verstrekken om toegang te krijgen tot onze websites. Om u echter bepaalde webgebaseerde diensten te kunnen leveren of u toegang te geven tot bepaalde delen van onze website, moet u wel bepaalde persoonsgegevens verstrekken die relevant zijn voor het type interactie of dienst. We kunnen bijvoorbeeld persoonsgegevens rechtstreeks van u verzamelen wanneer u een product registreert, een aanvraag indient, een aankoop doet, solliciteert, deelneemt aan een enquête of zaken met ons doet. We kunnen uw persoonsgegevens ook verzamelen van andere partijen, zoals onze dienstverleners, contractanten, verwerkers, enz.

De persoonlijke informatie die wij verzamelen kan het volgende omvatten:

• Uw identificatiegegevens, zoals uw naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, postadres, internetprotocol (IP)-adres, unieke persoonlijke identificatiegegevens en andere soortgelijke identificatiegegevens;
• Uw zakelijke relatie met ons, bijvoorbeeld of u een klant, zakenpartner, leverancier, dienstverlener of verkoper bent;
• Commerciële informatie, zoals uw aankoopgeschiedenis, betalings- en factuurgeschiedenis, financiële informatie, interesse in specifieke producten of diensten, garantie-informatie, onderhoudsgeschiedenis, product- of dienstinteresses, het VIN-nummer van de motor/generator die u hebt gekocht en de identiteit van uw dealer en/of servicecentrum;
• Uw online of offline interacties met ons, zoals uw 'likes' en feedback via sociale media websites, interacties met onze callcenters;

We kunnen relevante informatie over u afleiden of afleiden op basis van de verzamelde informatie. Zo kunnen we bijvoorbeeld uw geschatte locatie afleiden op basis van uw IP-adres, of afleiden dat u bepaalde goederen wilt kopen op basis van uw surfgedrag en eerdere aankopen.

Persoonlijke informatie en gebruiksdoeleinden
AGG kan de hierboven beschreven categorieën persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

• Om uw interacties met ons te beheren en te ondersteunen, zoals het beantwoorden van uw vragen over onze producten of diensten, het verwerken van bestellingen of retouren, het inschrijven voor programma's op uw verzoek of het beantwoorden van uw verzoeken of soortgelijke activiteiten met betrekking tot onze bedrijfsactiviteiten;
• Om onze producten, diensten, websites, interacties op sociale media en producten te beheren en verbeteren;
• Om onze diensten met betrekking tot telematica te beheren en verbeteren;
• Om de dienstverlening via digitale hulpmiddelen te beheren en verbeteren;
• Om onze klantrelaties te ondersteunen en te verbeteren, bijvoorbeeld door informatie te verzamelen over andere producten en diensten die u mogelijk interesseren op basis van uw voorkeuren en door met u te interacteren;
• Om zaken te doen met onze partners en dienstverleners;
• Om u technische mededelingen, beveiligingswaarschuwingen en ondersteunings- en administratieve berichten te sturen;
• Om trends, gebruik en activiteiten met betrekking tot onze diensten te monitoren en analyseren;
• Om beveiligingsincidenten en andere kwaadaardige, misleidende, frauduleuze of illegale activiteiten te detecteren, onderzoeken en voorkomen, en om de rechten en eigendommen van AGG en anderen te beschermen;
• Voor het opsporen en herstellen van fouten in onze diensten;
• Om te voldoen aan en te voldoen aan de toepasselijke wettelijke, nalevings-, financiële, export- en regelgevende verplichtingen; en
• Om een ​​ander doel te verwezenlijken dat is beschreven op het moment dat de persoonlijke informatie werd verzameld.

Openbaarmaking van persoonlijke informatie
Wij maken persoonsgegevens openbaar in de volgende situaties of zoals anderszins beschreven in dit beleid:
 ​​Onze dienstverleners, contractanten en verwerkers:​​ We kunnen uw persoonsgegevens bekendmaken aan onze dienstverleners, contractanten en verwerkers, zoals personeel dat helpt met websitebeheer, IT-beveiliging, datacenters of clouddiensten, communicatiediensten en sociale media; personen die met ons samenwerken aan onze producten en diensten, zoals dealers, distributeurs, servicecentra en telematicapartners; en personen die ons helpen bij het leveren van andere soorten diensten. AGG evalueert deze dienstverleners, contractanten en verwerkers vooraf om te garanderen dat zij een vergelijkbaar niveau van gegevensbescherming handhaven en vereist dat zij schriftelijke overeenkomsten ondertekenen waarin zij bevestigen dat zij begrijpen dat de persoonsgegevens niet voor andere doeleinden mogen worden gebruikt of verkocht of gedeeld.
 Verkoop van persoonlijke informatie aan derden: Wij verkopen of verstrekken uw persoonlijke informatie niet voor financiële of andere waardevolle vergoedingen.
 Rechtmatige openbaarmaking: We kunnen persoonsgegevens openbaar maken als we van mening zijn dat openbaarmaking noodzakelijk of gepast is om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of juridische procedures, inclusief rechtmatige verzoeken van overheidsinstanties om te voldoen aan vereisten op het gebied van nationale veiligheid of wetshandhaving. We kunnen persoonsgegevens ook openbaar maken als we van mening zijn dat uw handelingen in strijd zijn met onze gebruikersovereenkomsten of ons beleid, als we van mening zijn dat u de wet hebt overtreden, of als we van mening zijn dat dit noodzakelijk is om de rechten, eigendommen en veiligheid van AGG, onze gebruikers, het publiek of anderen te beschermen.
 Bekendmaking aan adviseurs en advocaten: Wij kunnen persoonlijke informatie bekendmaken aan onze advocaten en andere professionele adviseurs wanneer dit nodig is om advies te verkrijgen of om op andere wijze onze zakelijke belangen te beschermen en te beheren.
 Openbaarmaking van persoonlijke informatie bij een eigendomsoverdracht: Wij kunnen persoonlijke informatie openbaar maken in verband met of tijdens onderhandelingen over een fusie, verkoop van bedrijfsactiva, financiering of andere overname van het geheel of een gedeelte van onze onderneming door een ander bedrijf.
 Aan onze gelieerde ondernemingen en andere bedrijven: Persoonsgegevens worden binnen AGG bekendgemaakt aan onze huidige en toekomstige moederondernemingen, gelieerde ondernemingen, dochterondernemingen en andere bedrijven onder gemeenschappelijk beheer en eigendom. Wanneer persoonsgegevens worden bekendgemaakt aan entiteiten binnen onze bedrijfsgroep of externe partners die ons ondersteunen, eisen wij van hen (en hun onderaannemers) dat zij in wezen gelijkwaardige bescherming bieden voor dergelijke persoonsgegevens.
 ​​Met uw toestemming:​​ Wij geven uw persoonsgegevens vrij met uw toestemming of op uw verzoek.
 Openbaarmaking van niet-persoonlijke informatie:​​ Wij kunnen samengevoegde of geanonimiseerde informatie openbaar maken die redelijkerwijs niet kan worden gebruikt om u te identificeren.

Wettelijke basis voor het verwerken van persoonsgegevens
De wettelijke basis voor het verwerken van persoonsgegevens varieert afhankelijk van het doel van de verzameling. Dit kan onder meer het volgende omvatten:
 ​​Toestemming, bijvoorbeeld voor het beheren van onze diensten of het beantwoorden van vragen van websitegebruikers;
 ​​Uitvoering van een contract, zoals het beheren van uw toegang tot klant- of leveranciersaccounts en het verwerken en volgen van serviceaanvragen en bestellingen;
 ​​Naleving van een zakelijke of wettelijke verplichting (bijvoorbeeld wanneer verwerking wettelijk vereist is, zoals het bewaren van aankoop- of servicefacturen); of
 ​​Onze legitieme belangen, zoals het verbeteren van onze producten, diensten of website; het voorkomen van misbruik of fraude; het beschermen van onze website of andere eigendommen of het aanpassen van onze communicatie.

Bewaring van persoonlijke informatie
We bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor ze oorspronkelijk zijn verzameld en voor andere legitieme zakelijke doeleinden, inclusief het nakomen van onze wettelijke, regelgevende of andere nalevingsverplichtingen. U kunt meer informatie over onze bewaartermijnen voor persoonsgegevens opvragen door contact op te nemen met[email protected].

Uw gegevens beschermen
AGG heeft passende fysieke, elektronische en administratieve maatregelen geïmplementeerd om de informatie die we online verzamelen te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, wijziging, vernietiging of diefstal. Dit omvat het implementeren van passende beveiligingsmaatregelen voor klanten die via onze website winkelen en klanten die zich registreren voor onze programma's. De beveiligingsmaatregelen die we nemen, zijn evenredig aan de gevoeligheid van de informatie en worden indien nodig bijgewerkt in reactie op veranderende beveiligingsrisico's.
Deze website is niet bedoeld voor of gericht op kinderen jonger dan 13 jaar. Bovendien verzamelen wij niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13 jaar. Als wij erachter komen dat wij onbedoeld gegevens hebben verzameld van iemand die jonger is dan 13 jaar of jonger is dan de wettelijke leeftijd in het land van het kind, zullen wij dergelijke gegevens onmiddellijk wissen, tenzij de wet anders voorschrijft.

Links naar andere websites
Onze websites kunnen links bevatten naar andere websites die niet eigendom zijn van of beheerd worden door AGG. U dient het privacybeleid en de privacypraktijken van andere websites zorgvuldig te lezen, aangezien wij geen controle hebben over en niet verantwoordelijk zijn voor het privacybeleid of de privacypraktijken van websites van derden die niet van ons zijn.

Verzoeken met betrekking tot persoonlijke informatie (verzoeken van betrokkenen)
Onder bepaalde beperkingen hebt u de volgende rechten:
 Recht op informatie: U hebt het recht om duidelijke, transparante en gemakkelijk te begrijpen informatie te ontvangen over hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken en over uw rechten.
 ​​Recht op inzage:​​ U hebt het recht om inzage te krijgen in de persoonsgegevens die AGG over u bewaart.
 Recht op rectificatie:​​ Indien uw persoonsgegevens onjuist of verouderd zijn, hebt u het recht om te vragen om correctie. Indien uw persoonsgegevens onvolledig zijn, hebt u het recht om te vragen om aanvulling.
 Recht op verwijdering / recht om vergeten te worden: U hebt het recht om te verzoeken om verwijdering of uitwissing van uw persoonsgegevens. Houd er rekening mee dat dit geen absoluut recht is, aangezien wij mogelijk rechtmatige of legitieme gronden hebben om uw persoonsgegevens te bewaren.
 ​​Recht om verwerking te beperken:​​ U hebt het recht om bezwaar te maken tegen of te verzoeken dat wij een bepaalde verwerking beperken.
 Recht van bezwaar tegen direct marketing: U kunt zich op elk moment afmelden voor onze direct marketingcommunicatie. U kunt zich afmelden door te klikken op de link 'afmelden' in een e-mail of bericht dat we u sturen. U kunt ook verzoeken om niet-gepersonaliseerde communicatie over onze producten en diensten te ontvangen.
 Recht om op elk moment uw toestemming voor gegevensverwerking op basis van toestemming in te trekken: U kunt uw toestemming voor onze verwerking van uw gegevens intrekken wanneer deze verwerking op toestemming is gebaseerd; en
 Recht op gegevensportabiliteit: U hebt het recht om gegevens uit onze database te verplaatsen, kopiëren of over te dragen naar een andere database. Dit recht is alleen van toepassing op gegevens die u zelf hebt verstrekt en waarbij de verwerking is gebaseerd op een contract of uw toestemming en geautomatiseerd plaatsvindt.

Uw rechten uitoefenen
Zoals bepaald in de huidige wetgeving, kunnen geregistreerde gebruikers de rechten op toegang, rectificatie, verwijdering (tegen wissen), bezwaar (tegen verwerking), beperking en gegevensportabiliteit uitoefenen door een e-mail te sturen naar[email protected]met de zin "Gegevensbescherming" duidelijk vermeld in de onderwerpregel. Om deze rechten uit te oefenen, moet u uw identiteit aantonen aan AGG POWER SL. Daarom moet elke aanvraag de volgende informatie bevatten: gebruikersnaam, postadres, kopie van uw nationale identiteitsbewijs of paspoort, en het expliciet in de aanvraag vermelde verzoek. Indien u via een agent handelt, moet de bevoegdheid van de agent worden aangetoond met betrouwbare documentatie.

Houd er rekening mee dat u een klacht kunt indienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit als u van mening bent dat uw rechten niet zijn gerespecteerd. AGG POWER zal zich in ieder geval strikt houden aan de regelgeving inzake gegevensbescherming en uw verzoek met respect voor de vertrouwelijkheid van uw gegevens volgens de hoogste normen verwerken.

Naast het contacteren van de AGG POWER Data Privacy Organization, heeft u altijd het recht om een ​​verzoek of klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

(Bijgewerkt juni 2025)