چین
یہ رازداری کی پالیسی بیان کرتی ہے کہ AGG کس طرح آپ کی ذاتی معلومات اکٹھا کرتا ہے، استعمال کرتا ہے اور اسے ظاہر کرتا ہے، اور آپ کے حقوق کے بارے میں معلومات فراہم کرتا ہے۔ ذاتی معلومات (بعض اوقات ذاتی ڈیٹا، ذاتی طور پر قابل شناخت معلومات، یا اسی طرح کی دوسری اصطلاحات کے طور پر کہا جاتا ہے) سے مراد ایسی کوئی بھی معلومات ہوتی ہے جو براہ راست یا بالواسطہ آپ کی شناخت کر سکتی ہو یا معقول طور پر آپ یا آپ کے گھر والوں سے وابستہ ہو۔ یہ رازداری کی پالیسی ان ذاتی معلومات پر لاگو ہوتی ہے جو ہم آن لائن اور آف لائن جمع کرتے ہیں، اور درج ذیل حالات میں لاگو ہوتی ہے:
- ویب سائٹس: اس ویب سائٹ یا دیگر AGG ویب سائٹس کا آپ کا استعمال جہاں یہ رازداری کی پالیسی پوسٹ یا منسلک ہے؛
- مصنوعات اور خدمات: ہماری مصنوعات اور/یا خدمات کے بارے میں AGG کے ساتھ آپ کے تعاملات جو اس رازداری کی پالیسی کا حوالہ دیتے ہیں یا اس سے منسلک ہوتے ہیں۔
- کاروباری شراکت دار اور فراہم کنندگان: اگر آپ ہماری سہولیات کا دورہ کرتے ہیں یا بصورت دیگر کسی وینڈر، سروس فراہم کنندہ، یا ہمارے ساتھ کاروبار کرنے والے دوسرے ادارے کے نمائندے کے طور پر ہم سے بات چیت کرتے ہیں، تو ہمارے ساتھ آپ کے تعاملات؛
اس رازداری کی پالیسی کے دائرہ کار سے باہر دیگر ذاتی معلومات جمع کرنے کے طریقوں کے لیے، ہم اس طرح کے طریقوں کو بیان کرنے والا ایک مختلف یا اضافی رازداری کا نوٹس فراہم کر سکتے ہیں، اس صورت میں یہ رازداری کی پالیسی لاگو نہیں ہوگی۔
ذاتی معلومات کے ذرائع اور اقسام جو ہم جمع کرتے ہیں۔
ہماری ویب سائٹس تک رسائی کے لیے آپ کو کوئی ذاتی معلومات فراہم کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ تاہم، AGG کے لیے آپ کو کچھ ویب پر مبنی خدمات فراہم کرنے یا آپ کو ہماری ویب سائٹ کے کچھ حصوں تک رسائی کی اجازت دینے کے لیے، ہمیں آپ سے بات چیت یا سروس کی قسم سے متعلق کچھ ذاتی معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہے۔ مثال کے طور پر، جب آپ کسی پروڈکٹ کو رجسٹر کرتے ہیں، انکوائری جمع کراتے ہیں، خریداری کرتے ہیں، نوکری کے لیے درخواست دیتے ہیں، کسی سروے میں حصہ لیتے ہیں، یا ہمارے ساتھ کاروبار کرتے ہیں تو ہم براہ راست آپ سے ذاتی معلومات جمع کر سکتے ہیں۔ ہم آپ کی ذاتی معلومات دیگر فریقین سے بھی جمع کر سکتے ہیں، جیسے کہ ہمارے سروس فراہم کرنے والے، ٹھیکیدار، پروسیسرز وغیرہ۔
ہماری جمع کردہ ذاتی معلومات میں شامل ہو سکتے ہیں:
- آپ کے شناخت کنندگان، جیسا کہ آپ کا نام، کمپنی کا نام، ای میل پتہ، فون نمبر، میلنگ ایڈریس، انٹرنیٹ پروٹوکول (IP) ایڈریس، منفرد ذاتی شناخت کنندہ، اور اسی طرح کے دوسرے شناخت کنندگان؛
- ہمارے ساتھ آپ کا کاروباری تعلق، جیسے کہ آیا آپ گاہک ہیں، کاروباری پارٹنر، سپلائر، سروس فراہم کنندہ، یا فروش؛
- تجارتی معلومات، جیسے آپ کی خریداری کی تاریخ، ادائیگی اور رسید کی تاریخ، مالی معلومات، مخصوص مصنوعات یا خدمات میں دلچسپی، وارنٹی کی معلومات، سروس کی تاریخ، پروڈکٹ یا سروس کی دلچسپیاں، آپ کے خریدے ہوئے انجن/جنریٹر کا VIN نمبر، اور آپ کے ڈیلر اور/یا سروس سینٹر کی شناخت؛
- ہمارے ساتھ آپ کے آن لائن یا آف لائن تعاملات، جیسے کہ آپ کی "پسند" اور سوشل میڈیا ویب سائٹس کے ذریعے تاثرات، ہمارے کال سینٹرز کے ساتھ تعامل؛
ہم جمع کی گئی معلومات کی بنیاد پر آپ کے بارے میں متعلقہ معلومات حاصل کر سکتے ہیں یا اس کا اندازہ لگا سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، ہم آپ کے IP پتے کی بنیاد پر آپ کے تخمینی مقام کا اندازہ لگا سکتے ہیں، یا یہ اندازہ لگا سکتے ہیں کہ آپ اپنے براؤزنگ رویے اور ماضی کی خریداریوں کی بنیاد پر کچھ سامان خریدنا چاہتے ہیں۔
ذاتی معلومات اور استعمال کے مقاصد
AGG مندرجہ ذیل مقاصد کے لیے اوپر بیان کردہ ذاتی معلومات کے زمرے استعمال کر سکتا ہے:
- ہمارے ساتھ اپنے تعاملات کا نظم کرنے اور ان کی حمایت کرنے کے لیے، جیسے کہ ہماری مصنوعات یا خدمات کے بارے میں آپ کے سوالات کا جواب دینا، آرڈرز یا واپسی پر کارروائی کرنا، آپ کی درخواست پر پروگراموں میں آپ کا اندراج کرنا، یا ہماری کاروباری کارروائیوں سے متعلق آپ کی درخواستوں یا اسی طرح کی سرگرمیوں کا جواب دینا؛
- ہماری مصنوعات، خدمات، ویب سائٹس، سوشل میڈیا کے تعاملات، اور مصنوعات کا نظم کرنے اور بہتر بنانے کے لیے؛
- ٹیلی میٹکس کے کاروبار سے متعلق ہماری خدمات کو منظم اور بہتر بنانے کے لیے؛
- ڈیجیٹل ٹولز کے ذریعے فراہم کی جانے والی خدمات کو منظم اور بہتر بنانے کے لیے؛
- اپنے گاہک کے تعلقات کو سپورٹ کرنے اور بڑھانے کے لیے، جیسے کہ دیگر مصنوعات اور خدمات کے بارے میں معلومات جمع کرنا جو آپ کی ترجیحات کی بنیاد پر آپ کی دلچسپی کا باعث ہوں اور آپ کے ساتھ بات چیت کریں۔
- اپنے شراکت داروں اور سروس فراہم کنندگان کے ساتھ کاروبار کرنے کے لیے؛
- آپ کو تکنیکی نوٹس، سیکورٹی الرٹس، اور مدد اور انتظامی پیغامات بھیجنے کے لیے؛
- ہماری خدمات سے متعلق رجحانات، استعمال اور سرگرمیوں کی نگرانی اور تجزیہ کرنے کے لیے؛
- سیکورٹی کے واقعات اور دیگر بدنیتی پر مبنی، دھوکہ دہی، دھوکہ دہی، یا غیر قانونی سرگرمیوں کا پتہ لگانے، تحقیقات کرنے اور روکنے کے لیے، اور AGG اور دیگر کے حقوق اور املاک کی حفاظت کے لیے؛
- ہماری خدمات میں غلطیوں کی شناخت اور مرمت کے لیے ڈیبگنگ کے لیے؛
- قابل اطلاق قانونی، تعمیل، مالی، برآمد، اور ریگولیٹری ذمہ داریوں کی تعمیل اور تکمیل؛ اور
- ذاتی معلومات جمع کرنے کے وقت بیان کردہ کسی دوسرے مقصد کو انجام دینے کے لیے۔
ذاتی معلومات کا انکشاف
ہم ذاتی معلومات کو درج ذیل حالات میں ظاہر کرتے ہیں یا جیسا کہ اس پالیسی میں بیان کیا گیا ہے:
ہمارے سروس پرووائیڈرز، کنٹریکٹرز، اور پروسیسرز: ہم آپ کی ذاتی معلومات اپنے سروس فراہم کنندگان، ٹھیکیداروں، اور پروسیسرز کو ظاہر کر سکتے ہیں، جیسے کہ ویب سائٹ کے آپریشنز، IT سیکیورٹی، ڈیٹا سینٹرز یا کلاؤڈ سروسز، کمیونیکیشن سروسز، اور سوشل میڈیا میں مدد کرنے والے اہلکار؛ ہماری مصنوعات اور خدمات پر ہمارے ساتھ کام کرنے والے افراد، جیسے ڈیلر، تقسیم کار، سروس سینٹرز، اور ٹیلی میٹکس پارٹنرز؛ اور دیگر قسم کی خدمات فراہم کرنے میں ہماری مدد کرنے والے افراد۔ AGG ان سروس فراہم کنندگان، ٹھیکیداروں، اور پروسیسرز کا پہلے سے جائزہ لیتا ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ وہ ڈیٹا کے تحفظ کی یکساں سطح کو برقرار رکھتے ہیں اور ان سے تحریری معاہدوں پر دستخط کرنے کا مطالبہ کرتا ہے جس میں اس بات کی تصدیق کی جاتی ہے کہ وہ سمجھتے ہیں کہ ذاتی معلومات کو کسی غیر متعلقہ مقاصد کے لیے استعمال نہیں کیا جا سکتا یا فروخت یا شیئر نہیں کیا جا سکتا۔
فریق ثالث کو ذاتی معلومات کی فروخت: ہم آپ کی ذاتی معلومات کو مالیاتی یا دیگر قیمتی غور و فکر کے لیے فروخت یا ظاہر نہیں کرتے ہیں۔
قانونی افشاء: اگر ہمیں لگتا ہے کہ انکشاف کسی بھی قابل اطلاق قانون یا قانونی عمل کی تعمیل کے لیے ضروری یا مناسب ہے، جس میں قومی سلامتی یا قانون نافذ کرنے والے اداروں کے تقاضوں کو پورا کرنے کے لیے عوامی حکام کی جانب سے قانونی درخواستیں شامل ہیں، تو ہم ذاتی معلومات کا انکشاف کر سکتے ہیں۔ اگر ہمیں یقین ہے کہ آپ کے اقدامات ہمارے صارف کے معاہدوں یا پالیسیوں سے مطابقت نہیں رکھتے ہیں، تو ہم ذاتی معلومات کا انکشاف بھی کر سکتے ہیں، اگر ہمیں یقین ہے کہ آپ نے قانون کی خلاف ورزی کی ہے، یا اگر ہم سمجھتے ہیں کہ AGG، ہمارے صارفین، عوام، یا دوسروں کے حقوق، جائیداد اور حفاظت کے لیے ضروری ہے۔
مشیروں اور وکلاء کے لیے انکشاف: جب ضروری ہو تو ہم اپنے وکلاء اور دیگر پیشہ ور مشیروں کے سامنے ذاتی معلومات کا انکشاف کر سکتے ہیں تاکہ مشورہ حاصل کیا جا سکے یا بصورت دیگر اپنے کاروباری مفادات کی حفاظت اور انتظام کریں۔
ملکیت میں تبدیلی کے دوران ذاتی معلومات کا افشاء: ہم کسی بھی انضمام، کمپنی کے اثاثوں کی فروخت، فنانسنگ، یا کسی اور کمپنی کے ذریعے اپنے کاروبار کے تمام یا ایک حصے کے دیگر حصول کے سلسلے میں، یا بات چیت کے دوران ذاتی معلومات کا انکشاف کر سکتے ہیں۔
ہمارے ملحقہ اداروں اور دیگر کمپنیوں کے لیے: ذاتی معلومات AGG کے اندر ہمارے موجودہ اور مستقبل کے والدین، ملحقہ اداروں، ماتحت اداروں، اور مشترکہ کنٹرول اور ملکیت کے تحت دیگر کمپنیوں کے لیے ظاہر کی جاتی ہیں۔ جب ہمارے کارپوریٹ گروپ کے اندر موجود اداروں یا ہماری مدد کرنے والے فریق ثالث کے شراکت داروں کے سامنے ذاتی معلومات کا انکشاف کیا جاتا ہے، تو ہم ان سے (اور ان کے ذیلی ٹھیکیداروں میں سے کسی) سے مطالبہ کرتے ہیں کہ وہ ایسی ذاتی معلومات کے لیے بنیادی طور پر مساوی تحفظ کا اطلاق کریں۔
آپ کی رضامندی کے ساتھ: ہم آپ کی رضامندی یا ہدایت کے ساتھ ذاتی معلومات کا انکشاف کرتے ہیں۔
غیر ذاتی معلومات کا انکشاف: ہم مجموعی یا شناخت شدہ معلومات کا انکشاف کر سکتے ہیں جو آپ کی شناخت کے لیے معقول طور پر استعمال نہیں کی جا سکتی ہیں۔
ذاتی معلومات پر کارروائی کے لیے قانونی بنیاد
ذاتی معلومات پر کارروائی کی قانونی بنیاد جمع کرنے کے مقصد کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہے۔ اس میں شامل ہوسکتا ہے:
رضامندی، جیسے کہ ہماری خدمات کا نظم کرنے یا ویب سائٹ کے صارفین کے استفسارات کا جواب دینا؛
معاہدے کی کارکردگی، جیسا کہ گاہک یا سپلائر اکاؤنٹس تک آپ کی رسائی کا انتظام، اور سروس کی درخواستوں اور آرڈرز پر کارروائی اور ٹریکنگ؛
کاروبار یا قانونی ذمہ داری کی تعمیل یا
ہمارے جائز مفادات، جیسے ہماری مصنوعات، خدمات، یا ویب سائٹ کو بہتر بنانا؛ غلط استعمال یا دھوکہ دہی کی روک تھام؛ ہماری ویب سائٹ یا دیگر املاک کی حفاظت، یا ہماری مواصلات کو اپنی مرضی کے مطابق بنانا۔
ذاتی معلومات کی برقراری
ہم آپ کی ذاتی معلومات کو ان مقاصد کو پورا کرنے کے لیے جب تک ضروری ہو ذخیرہ کریں گے جن کے لیے اسے اصل میں جمع کیا گیا تھا اور دیگر جائز کاروباری مقاصد کے لیے، بشمول ہماری قانونی، ریگولیٹری، یا دیگر تعمیل کی ذمہ داریوں کو پورا کرنا۔ آپ رابطہ کرکے ہماری ذاتی معلومات کو برقرار رکھنے کے بارے میں مزید تفصیلات جان سکتے ہیں۔[ای میل محفوظ].
آپ کی معلومات کی حفاظت کرنا
AGG نے مناسب جسمانی، الیکٹرانک، اور انتظامی اقدامات کو لاگو کیا ہے جو ہم آن لائن جمع کردہ معلومات کو نقصان، غلط استعمال، غیر مجاز رسائی، تبدیلی، تباہی، یا چوری سے محفوظ رکھنے کے لیے بنائے گئے ہیں۔ اس میں ہماری ویب سائٹ کے ذریعے خریداری کرنے والے صارفین اور ہمارے پروگراموں کے لیے رجسٹر کرنے والے صارفین کے لیے مناسب حفاظتی اقدامات کا نفاذ شامل ہے۔ ہم جو حفاظتی اقدامات کرتے ہیں وہ معلومات کی حساسیت کے متناسب ہوتے ہیں اور حفاظتی خطرات کے بڑھتے ہوئے جواب میں ضرورت کے مطابق اپ ڈیٹ کیے جاتے ہیں۔
اس ویب سائٹ کا مقصد 13 سال سے کم عمر کے بچوں کے لیے نہیں ہے۔ مزید برآں، ہم جان بوجھ کر 13 سال سے کم عمر کے بچوں سے ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے ہیں۔ اگر ہمیں معلوم ہوتا ہے کہ ہم نے نادانستہ طور پر 13 سال سے کم عمر یا اس بچے کے ملک میں قانونی عمر سے کم کسی سے بھی معلومات اکٹھی کی ہیں، تو ہم ایسی معلومات کو فوری طور پر صاف کر دیں گے، جب تک کہ قانون کے مطابق اس کی ضرورت نہ ہو۔
دیگر ویب سائٹس کے لنکس
ہماری ویب سائٹس میں ایسی دوسری ویب سائٹس کے لنکس شامل ہو سکتے ہیں جو AGG کی ملکیت یا آپریٹ نہ ہوں۔ آپ کو دوسری ویب سائٹس کی رازداری کی پالیسیوں اور طریقوں کا بغور جائزہ لینا چاہیے، کیونکہ ہمارا کوئی کنٹرول نہیں ہے اور ہم فریق ثالث کی ویب سائٹس کی رازداری کی پالیسیوں یا طریقوں کے لیے ذمہ دار نہیں ہیں جو ہماری نہیں ہیں۔
ذاتی معلومات سے متعلق درخواستیں (ڈیٹا سبجیکٹ کی درخواستیں)
کچھ حدود کے تابع، آپ کو درج ذیل حقوق حاصل ہیں:
باخبر رہنے کا حق: آپ کو واضح، شفاف، اور آسانی سے قابل فہم معلومات حاصل کرنے کا حق ہے کہ ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا اور آپ کے حقوق کے بارے میں کیسے استعمال کرتے ہیں۔
رسائی کا حق: آپ کو ذاتی ڈیٹا تک رسائی کا حق حاصل ہے جو AGG آپ کے بارے میں رکھتا ہے۔
اصلاح کا حق: اگر آپ کا ذاتی ڈیٹا غلط یا پرانا ہے، تو آپ کو اس کی اصلاح کی درخواست کرنے کا حق ہے۔ اگر آپ کا ذاتی ڈیٹا نامکمل ہے، تو آپ کو اس کی تکمیل کی درخواست کرنے کا حق ہے۔
حذف کرنے کا حق / بھول جانے کا حق: آپ کو اپنے ذاتی ڈیٹا کو حذف کرنے یا مٹانے کی درخواست کرنے کا حق ہے۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ یہ مکمل حق نہیں ہے، کیونکہ ہمارے پاس آپ کے ذاتی ڈیٹا کو برقرار رکھنے کے لیے قانونی یا جائز بنیادیں ہوسکتی ہیں۔
پروسیسنگ کو محدود کرنے کا حق: آپ کو اعتراض کرنے یا درخواست کرنے کا حق ہے کہ ہم کچھ پروسیسنگ کو محدود کریں۔
براہ راست مارکیٹنگ پر اعتراض کرنے کا حق: آپ کسی بھی وقت ہماری براہ راست مارکیٹنگ مواصلات سے رکنیت ختم یا آپٹ آؤٹ کر سکتے ہیں۔ آپ ہماری طرف سے بھیجے گئے کسی بھی ای میل یا کمیونیکیشن میں موجود "ان سبسکرائب" کے لنک پر کلک کر کے ان سبسکرائب کر سکتے ہیں۔ آپ ہماری پروڈکٹس اور سروسز کے حوالے سے غیر ذاتی نوعیت کے مواصلات حاصل کرنے کی بھی درخواست کر سکتے ہیں۔
کسی بھی وقت رضامندی کی بنیاد پر ڈیٹا پروسیسنگ کے لیے رضامندی واپس لینے کا حق: جب آپ اس طرح کی کارروائی رضامندی پر مبنی ہو تو آپ اپنے ڈیٹا کی ہماری پروسیسنگ کے لیے اپنی رضامندی واپس لے سکتے ہیں۔ اور
ڈیٹا پورٹیبلٹی کا حق: آپ کو ہمارے ڈیٹا بیس سے ڈیٹا کو دوسرے ڈیٹا بیس میں منتقل کرنے، کاپی کرنے یا منتقل کرنے کا حق ہے۔ یہ حق صرف آپ کے فراہم کردہ ڈیٹا پر لاگو ہوتا ہے اور جہاں پروسیسنگ کسی معاہدے یا آپ کی رضامندی پر مبنی ہے اور خود کار طریقے سے انجام پاتی ہے۔
اپنے حقوق کا استعمال کرنا
جیسا کہ موجودہ قانون سازی کے ذریعے فراہم کیا گیا ہے، رجسٹرڈ صارفین رسائی، اصلاح، حذف (مٹانے کے لیے)، اعتراض (پروسیسنگ پر)، پابندی، اور ڈیٹا پورٹیبلٹی کے حقوق کو ای میل بھیج کر استعمال کر سکتے ہیں۔[ای میل محفوظ]"ڈیٹا پروٹیکشن" کے فقرے کے ساتھ مضمون کی لائن میں واضح طور پر بیان کیا گیا ہے۔ ان حقوق کو استعمال کرنے کے لیے، آپ کو AGG POWER SL کو اپنی شناخت ثابت کرنی ہوگی لہذا، کسی بھی درخواست میں درج ذیل معلومات ہونی چاہئیں: صارف کا نام، ڈاک کا پتہ، قومی شناختی دستاویز یا پاسپورٹ کی کاپی، اور درخواست میں واضح طور پر بیان کردہ درخواست۔ اگر کسی ایجنٹ کے ذریعے کام کر رہے ہیں تو، ایجنٹ کا اختیار قابل اعتماد دستاویزات کے ذریعے ثابت ہونا چاہیے۔
براہ کرم مشورہ دیا جائے کہ اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ کے حقوق کا احترام نہیں کیا گیا ہے تو آپ ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی کے پاس شکایت درج کر سکتے ہیں۔ کسی بھی صورت میں، AGG POWER ڈیٹا کے تحفظ کے ضوابط کی سختی سے تعمیل کرے گا اور ڈیٹا کی رازداری کا احترام کرتے ہوئے آپ کی درخواست پر اعلیٰ ترین معیارات کے مطابق کارروائی کرے گا۔
AGG POWER ڈیٹا پرائیویسی آرگنائزیشن سے رابطہ کرنے کے علاوہ، آپ کو ہمیشہ ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی کو درخواست یا شکایت جمع کرانے کا حق حاصل ہے۔
(جون 2025 کو اپ ڈیٹ کیا گیا)