Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti opisuje kako AGG prikuplja, koristi i otkriva vaše lične podatke, te pruža informacije o vašim pravima. Lični podaci (ponekad se nazivaju lični podaci, lični podaci ili drugim sličnim terminima) odnose se na sve informacije koje vas mogu direktno ili indirektno identifikovati ili razumno povezati s vama ili vašim domaćinstvom. Ova Politika privatnosti primjenjuje se na lične podatke koje prikupljamo online i offline, i primjenjuje se u sljedećim okolnostima:

• Web stranice: Vaše korištenje ove web stranice ili drugih AGG web stranica na kojima je objavljena ili na koje se povezuje ova Politika privatnosti;
• Proizvodi i usluge: Vaše interakcije s AGG-om u vezi s našim proizvodima i/ili uslugama koje se odnose na ovu Politiku privatnosti ili sadrže poveznice na nju;
• Poslovni partneri i dobavljači: Ako posjetite naše objekte ili na drugi način komunicirate s nama kao predstavnik dobavljača, pružatelja usluga ili drugog subjekta koji posluje s nama, vaše interakcije s nama;

Za druge prakse prikupljanja ličnih podataka izvan okvira ove Politike privatnosti, možemo pružiti drugačiju ili dopunsku obavijest o privatnosti koja opisuje takve prakse, u kom slučaju se ova Politika privatnosti neće primjenjivati.

Izvori i vrste ličnih podataka koje prikupljamo
Niste obavezni da dajete nikakve lične podatke za pristup našim web stranicama. Međutim, da bi vam AGG mogao pružiti određene web usluge ili vam omogućiti pristup određenim dijelovima naše web stranice, potrebno je da nam date neke lične podatke relevantne za vrstu interakcije ili usluge. Na primjer, možemo prikupljati lične podatke direktno od vas kada registrujete proizvod, pošaljete upit, obavite kupovinu, prijavite se za posao, učestvujete u anketi ili poslujete s nama. Također možemo prikupljati vaše lične podatke od drugih strana, kao što su naši pružatelji usluga, izvođači radova, obrađivači itd.

Lični podaci koje prikupljamo mogu uključivati:

• Vaši identifikatori, kao što su vaše ime, naziv kompanije, adresa e-pošte, broj telefona, poštanska adresa, adresa internet protokola (IP), jedinstveni lični identifikatori i drugi slični identifikatori;
• Vaš poslovni odnos s nama, na primjer, da li ste kupac, poslovni partner, dobavljač, pružatelj usluga ili prodavac;
• Komercijalne informacije, kao što su vaša historija kupovine, historija plaćanja i faktura, finansijske informacije, interes za određene proizvode ili usluge, informacije o garanciji, historija servisiranja, interesi za proizvode ili usluge, VIN broj motora/generatora koji ste kupili i identitet vašeg prodavača i/ili servisnog centra;
• Vaše online ili offline interakcije s nama, kao što su vaši „lajkovi“ i povratne informacije putem web stranica društvenih medija, interakcije s našim pozivnim centrima;

Na osnovu prikupljenih informacija možemo izvesti ili zaključiti relevantne informacije o vama. Na primjer, možemo zaključiti vašu približnu lokaciju na osnovu vaše IP adrese ili zaključiti da želite kupiti određenu robu na osnovu vašeg ponašanja prilikom pregledavanja i prethodnih kupovina.

Lični podaci i svrhe korištenja
AGG može koristiti gore opisane kategorije ličnih podataka u sljedeće svrhe:

• Za upravljanje i podršku vašim interakcijama s nama, kao što je odgovaranje na vaša pitanja o našim proizvodima ili uslugama, obrada narudžbi ili povrata, upisivanje u programe na vaš zahtjev ili odgovaranje na vaše zahtjeve ili slične aktivnosti vezane za naše poslovne operacije;
• Za upravljanje i poboljšanje naših proizvoda, usluga, web stranica, interakcija na društvenim mrežama i proizvoda;
• Za upravljanje i poboljšanje naših usluga vezanih za telematsko poslovanje;
• Upravljanje i poboljšanje usluga koje se pružaju putem digitalnih alata;
• Za podršku i unapređenje odnosa s našim kupcima, kao što je prikupljanje informacija o drugim proizvodima i uslugama koje bi vas mogle zanimati na osnovu vaših preferencija i interakcija s vama;
• Za poslovanje s našim partnerima i pružateljima usluga;
• Da bismo vam slali tehnička obavještenja, sigurnosna upozorenja, te poruke za podršku i administrativne poruke;
• Za praćenje i analizu trendova, korištenja i aktivnosti povezanih s našim uslugama;
• Za otkrivanje, istraživanje i sprječavanje sigurnosnih incidenata i drugih zlonamjernih, obmanjujućih, prevarantskih ili nezakonitih aktivnosti, te za zaštitu prava i imovine AGG-a i drugih;
• Za otklanjanje grešaka kako bismo identifikovali i ispravili greške u našim uslugama;
• Da se pridržavamo i ispunjavamo primjenjive zakonske, finansijske, izvozne i regulatorne obaveze; i
• Za obavljanje bilo koje druge svrhe opisane u trenutku prikupljanja ličnih podataka.

Otkrivanje ličnih podataka
Lične podatke otkrivamo u sljedećim situacijama ili na drugi način opisan u ovoj Politici:
 Naši pružatelji usluga, izvođači radova i obrađivači: Možemo otkriti vaše lične podatke našim pružateljima usluga, izvođačima radova i obrađivačima, kao što je osoblje koje pomaže u radu web stranice, IT sigurnosti, podatkovnim centrima ili uslugama u oblaku, komunikacijskim uslugama i društvenim mrežama; pojedincima koji rade s nama na našim proizvodima i uslugama, kao što su prodavači, distributeri, servisni centri i telematski partneri; i pojedincima koji nam pomažu u pružanju drugih vrsta usluga. AGG unaprijed procjenjuje ove pružatelje usluga, izvođače radova i obrađivače kako bi osigurao da održavaju sličan nivo zaštite podataka i zahtijeva od njih da potpišu pisane ugovore kojima potvrđuju da razumiju da se lični podaci ne smiju koristiti u nepovezane svrhe niti prodavati ili dijeliti.
 Prodaja ličnih podataka trećim stranama: Ne prodajemo niti otkrivamo vaše lične podatke za novčanu ili drugu vrijednu naknadu.
 ​​Zakonito otkrivanje:​​ Možemo otkriti lične podatke ako smatramo da je otkrivanje neophodno ili prikladno radi poštivanja bilo kojeg važećeg zakona ili pravnog postupka, uključujući zakonite zahtjeve javnih vlasti za ispunjavanje zahtjeva nacionalne sigurnosti ili provođenja zakona. Također možemo otkriti lične podatke ako smatramo da su vaši postupci u suprotnosti s našim korisničkim ugovorima ili politikama, ako vjerujemo da ste prekršili zakon ili ako smatramo da je to potrebno za zaštitu prava, imovine i sigurnosti AGG-a, naših korisnika, javnosti ili drugih.
 Otkrivanje savjetnicima i advokatima: Možemo otkriti lične podatke našim advokatima i drugim profesionalnim savjetnicima kada je to potrebno za dobijanje savjeta ili na drugi način zaštitu i upravljanje našim poslovnim interesima.
 Otkrivanje ličnih podataka tokom promjene vlasništva: Možemo otkriti lične podatke u vezi sa ili tokom pregovora o bilo kakvom spajanju, prodaji imovine kompanije, finansiranju ili drugoj akviziciji cijelog ili dijela našeg poslovanja od strane druge kompanije.
 Našim povezanim društvima i drugim kompanijama: Lični podaci se unutar AGG-a otkrivaju našim postojećim i budućim matičnim društvima, povezanim društvima, podružnicama i drugim kompanijama pod zajedničkom kontrolom i vlasništvom. Kada se lični podaci otkrivaju subjektima unutar naše korporativne grupe ili trećim stranama koje nam pomažu, zahtijevamo od njih (i bilo kojeg od njihovih podizvođača) da primjenjuju u suštini ekvivalentnu zaštitu na takve lične podatke.
 Uz Vaš pristanak: Lične podatke otkrivamo uz Vaš pristanak ili uputstvo.
 Otkrivanje neličnih podataka: Možemo otkriti agregirane ili anonimizirane podatke koji se ne mogu razumno koristiti za vašu identifikaciju.

Pravni osnov za obradu ličnih podataka
Pravni osnov za obradu ličnih podataka varira u zavisnosti od svrhe prikupljanja. To može uključivati:
 Saglasnost, na primjer za upravljanje našim uslugama ili odgovaranje na upite korisnika web stranice;
 Izvršenje Ugovora, kao što je upravljanje vašim pristupom računima kupaca ili dobavljača, te obrada i praćenje zahtjeva za usluge i narudžbi;
 ​​Poštivanje poslovne ili zakonske obaveze (npr. kada je obrada zakonom propisana, kao što je čuvanje faktura o kupovini ili uslugama); ili
 Naši legitimni interesi, kao što su poboljšanje naših proizvoda, usluga ili web stranice; sprječavanje zloupotrebe ili prevare; zaštita naše web stranice ili druge imovine ili prilagođavanje naše komunikacije.

Čuvanje ličnih podataka
Vaše lične podatke ćemo čuvati onoliko dugo koliko je potrebno da bismo ispunili svrhe za koje su prvobitno prikupljeni i za druge legitimne poslovne svrhe, uključujući ispunjavanje naših zakonskih, regulatornih ili drugih obaveza usklađenosti. Više detalja o čuvanju ličnih podataka možete saznati kontaktiranjem[e-pošta zaštićena].

Zaštita vaših informacija
AGG je implementirao odgovarajuće fizičke, elektronske i administrativne mjere osmišljene da zaštite informacije koje prikupljamo online od gubitka, zloupotrebe, neovlaštenog pristupa, izmjene, uništenja ili krađe. To uključuje implementaciju odgovarajućih zaštitnih mjera za kupce koji kupuju putem naše web stranice i kupce koji se registruju za naše programe. Sigurnosne mjere koje poduzimamo proporcionalne su osjetljivosti informacija i ažuriraju se po potrebi kao odgovor na razvoj sigurnosnih rizika.
Ova web stranica nije namijenjena niti usmjerena na djecu mlađu od 13 godina. Nadalje, ne prikupljamo svjesno lične podatke od djece mlađe od 13 godina. Ako saznamo da smo nenamjerno prikupili podatke od bilo koga mlađeg od 13 godina ili ispod zakonske dobi u zemlji djeteta, odmah ćemo izbrisati takve podatke, osim ako zakonom nije drugačije propisano.

Linkovi do drugih web stranica
Naše web stranice mogu sadržavati linkove do drugih web stranica koje nisu u vlasništvu ili pod upravom AGG-a. Trebali biste pažljivo pregledati politike i prakse privatnosti drugih web stranica, jer mi nemamo kontrolu nad i nismo odgovorni za politike ili prakse privatnosti web stranica trećih strana koje nisu naše.

Zahtjevi u vezi s ličnim podacima (Zahtjevi subjekta podataka)
Uz određena ograničenja, imate sljedeća prava:
 Pravo na informisanje: Imate pravo da dobijete jasne, transparentne i lako razumljive informacije o tome kako koristimo vaše lične podatke i o vašim pravima.
 Pravo pristupa: Imate pravo pristupa ličnim podacima koje AGG posjeduje o vama.
 Pravo na ispravku: Ako su vaši lični podaci netačni ili zastarjeli, imate pravo zahtijevati njihovu ispravku; ako su vaši lični podaci nepotpuni, imate pravo zahtijevati njihovo dopunjavanje.
 Pravo na brisanje / Pravo na zaborav: Imate pravo da zatražite brisanje ili brisanje vaših ličnih podataka. Imajte na umu da ovo nije apsolutno pravo, jer možemo imati zakonite ili legitimne osnove za zadržavanje vaših ličnih podataka.
 Pravo na ograničavanje obrade: Imate pravo prigovoriti ili zatražiti da ograničimo određenu obradu.
 Pravo na prigovor na direktni marketing: Možete se odjaviti ili isključiti iz naših direktnih marketinških komunikacija u bilo kojem trenutku. Možete se odjaviti klikom na link „odjava“ u bilo kojoj e-poruci ili komunikaciji koju vam pošaljemo. Također možete zatražiti primanje nepersonaliziranih komunikacija u vezi s našim proizvodima i uslugama.
 Pravo na povlačenje saglasnosti za obradu podataka na osnovu saglasnosti u bilo kojem trenutku: Možete povući svoju saglasnost za našu obradu vaših podataka kada se takva obrada zasniva na saglasnosti; i
 Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo da premjestite, kopirate ili prenesete podatke iz naše baze podataka u drugu bazu podataka. Ovo pravo se odnosi samo na podatke koje ste vi dostavili i kada se obrada zasniva na ugovoru ili vašoj saglasnosti i vrši se automatizovanim sredstvima.

Ostvarivanje vaših prava
U skladu s važećim zakonodavstvom, registrovani korisnici mogu ostvariti prava pristupa, ispravke, brisanja, prigovora na obradu, ograničenja i prenosivosti podataka slanjem e-maila na adresu[e-pošta zaštićena]sa jasno navedenom frazom „Zaštita podataka“ u naslovu. Da biste ostvarili ova prava, morate dokazati svoj identitet kompaniji AGG POWER SL. Stoga, svaka prijava mora sadržavati sljedeće podatke: korisničko ime, poštansku adresu, kopiju nacionalnog identifikacionog dokumenta ili pasoša i izričito naveden zahtjev u prijavi. Ako djelujete putem agenta, ovlaštenje agenta mora biti dokazano pouzdanom dokumentacijom.

Imajte na umu da možete podnijeti žalbu tijelu za zaštitu podataka ako smatrate da vaša prava nisu poštovana. U svakom slučaju, AGG POWER će se strogo pridržavati propisa o zaštiti podataka i obradit će vaš zahtjev poštujući povjerljivost podataka prema najvišim standardima.

Pored kontaktiranja Organizacije za zaštitu privatnosti podataka AGG POWER, uvijek imate pravo podnijeti zahtjev ili žalbu nadležnom organu za zaštitu podataka.

(Ažurirano u junu 2025.)