Politica de confidențialitate

Această Politică de confidențialitate descrie modul în care AGG colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dumneavoastră personale și oferă informații despre drepturile dumneavoastră. Informațiile personale (uneori denumite date cu caracter personal, informații de identificare personală sau prin alți termeni similari) se referă la orice informație care vă poate identifica direct sau indirect sau care poate fi asociată în mod rezonabil cu dumneavoastră sau cu gospodăria dumneavoastră. Această Politică de confidențialitate se aplică informațiilor personale pe care le colectăm online și offline și se aplică în următoarele circumstanțe:

• Site-uri web: Utilizarea de către dvs. a acestui site web sau a altor site-uri web AGG unde este publicată sau la care se face trimitere această Politică de confidențialitate;
• Produse și servicii: Interacțiunile dumneavoastră cu AGG privind produsele și/sau serviciile noastre care fac referire la sau fac trimitere la această Politică de confidențialitate;
• Parteneri de afaceri și furnizori: Dacă vizitați unitățile noastre sau comunicați cu noi în alt mod în calitate de reprezentant al unui furnizor, prestator de servicii sau al altei entități care desfășoară activități comerciale cu noi, interacțiunile dumneavoastră cu noi;

Pentru alte practici de colectare a informațiilor personale în afara domeniului de aplicare al acestei Politici de confidențialitate, este posibil să furnizăm o notificare de confidențialitate diferită sau suplimentară care să descrie astfel de practici, caz în care această Politică de confidențialitate nu se va aplica.

Surse și tipuri de informații personale pe care le colectăm
Nu vi se cere să furnizați nicio informație personală pentru a accesa site-urile noastre web. Cu toate acestea, pentru ca AGG să vă ofere anumite servicii web sau să vă permită accesul la anumite secțiuni ale site-ului nostru web, avem nevoie să ne furnizați anumite informații personale relevante pentru tipul de interacțiune sau serviciu. De exemplu, este posibil să colectăm informații personale direct de la dvs. atunci când înregistrați un produs, trimiteți o solicitare, faceți o achiziție, aplicați pentru un loc de muncă, participați la un sondaj sau desfășurați afaceri cu noi. De asemenea, este posibil să colectăm informațiile dvs. personale de la alte părți, cum ar fi furnizorii noștri de servicii, contractanții, procesatorii etc.

Informațiile personale pe care le colectăm pot include:

• Identificatorii dumneavoastră, cum ar fi numele, numele companiei, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa poștală, adresa IP (Internet Protocol), identificatorii personali unici și alți identificatori similari;
• Relația dumneavoastră de afaceri cu noi, cum ar fi dacă sunteți client, partener de afaceri, furnizor, prestator de servicii sau vânzător;
• Informații comerciale, cum ar fi istoricul achizițiilor, istoricul plăților și facturilor, informații financiare, interesul pentru anumite produse sau servicii, informații despre garanție, istoricul service-ului, interesele legate de produse sau servicii, numărul VIN al motorului/generatorului achiziționat și identitatea dealerului și/sau a centrului de service;
• Interacțiunile dvs. online sau offline cu noi, cum ar fi „aprecierile” și feedback-ul dvs. prin intermediul site-urilor de socializare, interacțiunile cu centrele noastre de apel;

Este posibil să obținem sau să deducem informații relevante despre dvs. pe baza informațiilor colectate. De exemplu, putem deduce locația dvs. aproximativă pe baza adresei dvs. IP sau putem deduce că doriți să achiziționați anumite bunuri pe baza comportamentului dvs. de navigare și a achizițiilor anterioare.

Informații personale și scopurile utilizării
AGG poate utiliza categoriile de informații personale descrise mai sus în următoarele scopuri:

• Pentru a gestiona și a sprijini interacțiunile dumneavoastră cu noi, cum ar fi răspunsul la întrebările dumneavoastră despre produsele sau serviciile noastre, procesarea comenzilor sau retururilor, înscrierea dumneavoastră în programe la cererea dumneavoastră sau răspunsul la solicitările dumneavoastră sau la activități similare legate de operațiunile noastre comerciale;
• Pentru a gestiona și îmbunătăți produsele, serviciile, site-urile web, interacțiunile pe rețelele sociale și produsele noastre;
• Pentru a gestiona și îmbunătăți serviciile noastre legate de afacerile telematice;
• Pentru a gestiona și îmbunătăți serviciile furnizate prin intermediul instrumentelor digitale;
• Pentru a sprijini și îmbunătăți relațiile noastre cu clienții, cum ar fi colectarea de informații despre alte produse și servicii care v-ar putea interesa pe baza preferințelor dumneavoastră și interacțiunea cu dumneavoastră;
• Pentru a desfășura activități comerciale cu partenerii și furnizorii noștri de servicii;
• Pentru a vă trimite notificări tehnice, alerte de securitate și mesaje de asistență și administrative;
• Pentru a monitoriza și analiza tendințele, utilizarea și activitățile legate de serviciile noastre;
• Pentru a detecta, investiga și preveni incidentele de securitate și alte activități rău intenționate, înșelătoare, frauduloase sau ilegale și pentru a proteja drepturile și proprietatea AGG și a altora;
• Pentru depanare, pentru a identifica și repara erorile din serviciile noastre;
• Pentru a respecta și a îndeplini obligațiile legale, de conformitate, financiare, de export și de reglementare aplicabile; și
• Pentru a îndeplini orice alt scop descris la momentul colectării informațiilor personale.

Divulgarea informațiilor personale
Divulgăm informații personale în următoarele situații sau așa cum este descris în prezenta Politică:
 Furnizorii noștri de servicii, contractanții și persoanele împuternicite de operatori: Este posibil să dezvăluim informațiile dumneavoastră personale furnizorilor noștri de servicii, contractanților și persoanelor împuternicite de operatori, cum ar fi personalul care asistă la operațiunile site-ului web, securitatea IT, centrele de date sau serviciile cloud, serviciile de comunicații și rețelele sociale; persoanelor care lucrează cu noi la produsele și serviciile noastre, cum ar fi dealeri, distribuitori, centre de service și parteneri telematici; și persoanelor care ne asistă în furnizarea altor tipuri de servicii. AGG evaluează în prealabil acești furnizori de servicii, contractanți și persoane împuternicite de operatori pentru a se asigura că mențin un nivel similar de protecție a datelor și le solicită să semneze acorduri scrise care să confirme că înțeleg că informațiile personale nu pot fi utilizate în scopuri nerelevante sau vândute sau partajate.
 Vânzarea de informații personale către terți: Nu vindem și nu divulgăm informațiile dumneavoastră personale în schimbul unor bani sau al altor beneficii.
 ​​Dezvăluire legală:​​ Putem divulga informații personale dacă considerăm că divulgarea este necesară sau adecvată pentru a respecta orice lege aplicabilă sau proces legal, inclusiv solicitări legale din partea autorităților publice pentru a îndeplini cerințele de securitate națională sau de aplicare a legii. De asemenea, putem divulga informații personale dacă considerăm că acțiunile dumneavoastră sunt incompatibile cu acordurile sau politicile noastre de utilizare, dacă considerăm că ați încălcat legea sau dacă considerăm că este necesar pentru a proteja drepturile, proprietatea și siguranța AGG, a utilizatorilor noștri, a publicului sau a altora.
 ​​Dezvăluirea către consilieri și avocați:​​ Putem divulga informații personale avocaților noștri și altor consilieri profesioniști atunci când este necesar pentru a obține consiliere sau pentru a proteja și gestiona în alt mod interesele noastre comerciale.
 Divulgarea informațiilor personale în timpul unei schimbări de proprietate: Putem divulga informații personale în legătură cu sau în timpul negocierilor privind orice fuziune, vânzare de active ale companiei, finanțare sau altă achiziție a întregii noastre afaceri sau a unei părți din aceasta de către o altă companie.
Către afiliații noștri și alte companii: Informațiile personale sunt divulgate în cadrul AGG către societățile-mamă, afiliații, filialele și alte companii aflate sub control și proprietate comună, existente și viitoare. Atunci când informațiile personale sunt divulgate entităților din cadrul grupului nostru corporativ sau partenerilor terți care ne asistă, le solicităm acestora (și oricăruia dintre subcontractanții lor) să aplice o protecție în esență echivalentă acestor informații personale.
 Cu consimțământul dumneavoastră: Divulgăm informații personale cu consimțământul sau instrucțiunile dumneavoastră.
 ​​Divulgarea informațiilor non-personale:​​ Putem divulga informații agregate sau anonimizate care nu pot fi utilizate în mod rezonabil pentru a vă identifica.

Temeiul juridic pentru prelucrarea informațiilor personale
Temeiul juridic pentru prelucrarea informațiilor cu caracter personal variază în funcție de scopul colectării. Acesta poate include:
 Consimțământ, cum ar fi pentru gestionarea serviciilor noastre sau pentru a răspunde la solicitările utilizatorilor site-ului web;
Executarea unui Contract, cum ar fi gestionarea accesului dumneavoastră la conturile de clienți sau furnizori și procesarea și urmărirea solicitărilor și comenzilor de servicii;
 Respectarea unei obligații comerciale sau legale (de exemplu, atunci când prelucrarea este impusă de lege, cum ar fi păstrarea facturilor de achiziție sau de servicii); sau
Interesele noastre legitime, cum ar fi îmbunătățirea produselor, serviciilor sau site-ului nostru web; prevenirea abuzurilor sau a fraudei; protejarea site-ului nostru web sau a altor proprietăți sau personalizarea comunicărilor noastre.

Păstrarea informațiilor personale
Vom stoca informațiile dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate inițial și în alte scopuri comerciale legitime, inclusiv îndeplinirea obligațiilor noastre legale, de reglementare sau de altă natură. Puteți afla mai multe detalii despre păstrarea informațiilor noastre personale contactând[email protected].

Protejarea informațiilor dumneavoastră
AGG a implementat măsuri fizice, electronice și administrative adecvate, concepute pentru a proteja informațiile pe care le colectăm online împotriva pierderii, utilizării necorespunzătoare, accesului neautorizat, modificării, distrugerii sau furtului. Aceasta include implementarea unor măsuri de siguranță adecvate pentru clienții care fac cumpărături prin intermediul site-ului nostru web și pentru clienții care se înregistrează pentru programele noastre. Măsurile de securitate pe care le luăm sunt proporționale cu sensibilitatea informațiilor și sunt actualizate după cum este necesar, ca răspuns la riscurile de securitate în evoluție.
Acest site web nu este destinat și nu se adresează copiilor sub vârsta de 13 ani. În plus, nu colectăm în mod conștient informații personale de la copii sub vârsta de 13 ani. Dacă aflăm că am colectat în mod accidental informații de la o persoană sub vârsta de 13 ani sau sub vârsta legală din țara copilului, vom șterge imediat aceste informații, cu excepția cazului în care legea prevede altfel.

Linkuri către alte site-uri web
Site-urile noastre web pot conține link-uri către alte site-uri web care nu sunt deținute sau operate de AGG. Trebuie să examinați cu atenție politicile și practicile de confidențialitate ale altor site-uri web, deoarece nu avem control asupra și nu suntem responsabili pentru politicile sau practicile de confidențialitate ale site-urilor web terțe care nu sunt ale noastre.

​​Solicitări privind informațiile personale (Solicitări din partea persoanelor vizate)
Sub rezerva anumitor limitări, aveți următoarele drepturi:
 Dreptul la informare: Aveți dreptul de a primi informații clare, transparente și ușor de înțeles despre modul în care utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal și despre drepturile dumneavoastră.
 Dreptul de acces: Aveți dreptul de a accesa datele cu caracter personal pe care AGG le deține despre dumneavoastră.
 Dreptul la rectificare: Dacă datele dumneavoastră cu caracter personal sunt incorecte sau neactualizate, aveți dreptul de a solicita corectarea acestora; dacă datele dumneavoastră cu caracter personal sunt incomplete, aveți dreptul de a solicita completarea acestora.
 Dreptul la ștergere / Dreptul de a fi uitat: Aveți dreptul de a solicita ștergerea sau ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Vă rugăm să rețineți că acesta nu este un drept absolut, deoarece este posibil să avem motive legale sau legitime pentru păstrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
 Dreptul la restricționarea prelucrării: Aveți dreptul să vă opuneți sau să solicitați restricționarea anumitor prelucrări.
 Dreptul de a obiecta la marketingul direct: Vă puteți dezabona sau renunța la comunicările noastre de marketing direct în orice moment. Vă puteți dezabona făcând clic pe linkul „dezabonare” din orice e-mail sau comunicare pe care vi-o trimitem. De asemenea, puteți solicita să primiți comunicări nepersonalizate cu privire la produsele și serviciile noastre.
 Dreptul de a retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor pe baza consimțământului în orice moment: Puteți să vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră atunci când această prelucrare se bazează pe consimțământ; și
 Dreptul la portabilitatea datelor: Aveți dreptul de a muta, copia sau transfera date din baza noastră de date către o altă bază de date. Acest drept se aplică numai datelor pe care ni le-ați furnizat și în cazul în care prelucrarea se bazează pe un contract sau pe consimțământul dumneavoastră și este efectuată prin mijloace automate.

Exercitarea drepturilor dumneavoastră
Conform legislației în vigoare, utilizatorii înregistrați își pot exercita drepturile de acces, rectificare, ștergere (la ștergere), opoziție (la prelucrare), restricționare și portabilitate a datelor prin trimiterea unui e-mail la[email protected]​​ cu sintagma „Protecția datelor” menționată clar în subiectul mesajului. Pentru a exercita aceste drepturi, trebuie să vă dovediți identitatea față de AGG POWER SL. Prin urmare, orice cerere trebuie să conțină următoarele informații: numele utilizatorului, adresa poștală, copia actului de identitate național sau a pașaportului și solicitarea menționată explicit în cerere. Dacă acționați prin intermediul unui reprezentant, autoritatea reprezentantului trebuie dovedită prin documente credibile.

Vă rugăm să rețineți că puteți depune o plângere la o autoritate pentru protecția datelor dacă considerați că drepturile dumneavoastră nu au fost respectate. În orice caz, AGG POWER va respecta cu strictețe reglementările privind protecția datelor și va procesa solicitarea dumneavoastră respectând confidențialitatea datelor la cele mai înalte standarde.

Pe lângă contactarea Organizației pentru Protecția Datelor AGG POWER, aveți întotdeauna dreptul de a depune o cerere sau o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

(Actualizat iunie 2025)