Политика приватности

Ова Политика приватности описује како AGG прикупља, користи и открива ваше личне податке и пружа информације о вашим правима. Лични подаци (понекад се називају лични подаци, лични подаци или другим сличним терминима) односе се на све информације које вас могу директно или индиректно идентификовати или разумно повезати са вама или вашим домаћинством. Ова Политика приватности примењује се на личне податке које прикупљамо онлајн и офлајн и примењује се у следећим околностима:

• Веб странице: Ваше коришћење ове веб странице или других AGG веб страница на којима је објављена или на којима је повезана ова Политика приватности;
• Производи и услуге: Ваше интеракције са AGG-ом у вези са нашим производима и/или услугама које се односе на ову Политику приватности или садрже линкове до ње;
• Пословни партнери и добављачи: Ако посетите наше објекте или на други начин комуницирате са нама као представник добављача, пружаоца услуга или другог ентитета који послује са нама, ваше интеракције са нама;

За друге праксе прикупљања личних података ван делокруга ове Политике приватности, можемо пружити другачије или додатно обавештење о приватности које описује такве праксе, у ком случају се ова Политика приватности неће примењивати.

Извори и врсте личних података које прикупљамо
Нисте обавезни да дајете никакве личне податке да бисте приступили нашим веб страницама. Међутим, да би вам AGG пружио одређене веб услуге или да би вам омогућио приступ одређеним деловима наше веб странице, потребно је да нам пружите неке личне податке релевантне за врсту интеракције или услуге. На пример, можемо прикупљати личне податке директно од вас када региструјете производ, пошаљете упит, обавите куповину, пријавите се за посао, учествујете у анкети или послујете са нама. Такође можемо прикупљати ваше личне податке од других страна, као што су наши добављачи услуга, извођачи радова, обрађивачи итд.

Лични подаци које прикупљамо могу да укључују:

• Ваши идентификатори, као што су ваше име, назив компаније, адреса е-поште, број телефона, поштанска адреса, адреса интернет протокола (ИП), јединствени лични идентификатори и други слични идентификатори;
• Ваш пословни однос са нама, као што је то да ли сте купац, пословни партнер, добављач, пружалац услуга или продавац;
• Комерцијалне информације, као што су историја куповине, историја плаћања и фактура, финансијске информације, интересовање за одређене производе или услуге, информације о гаранцији, историја сервисирања, интересовања за производ или услугу, VIN број мотора/генератора који сте купили и идентитет вашег продавца и/или сервисног центра;
• Ваше онлајн или офлајн интеракције са нама, као што су ваши „лајкови“ и повратне информације путем веб-сајтова друштвених медија, интеракције са нашим кол центрима;

Можемо извести или закључити релевантне информације о вама на основу прикупљених информација. На пример, можемо закључити вашу приближну локацију на основу ваше IP адресе или закључити да желите да купите одређену робу на основу вашег понашања приликом прегледања и претходних куповина.

Лични подаци и сврхе коришћења
AGG може користити горе описане категорије личних података у следеће сврхе:

• Да бисмо управљали и подржавали ваше интеракције са нама, као што је одговарање на ваша питања о нашим производима или услугама, обрада поруџбина или повраћаја, уписивање у програме на ваш захтев или одговарање на ваше захтеве или сличне активности везане за наше пословне операције;
• Да бисмо управљали и побољшавали наше производе, услуге, веб странице, интеракције на друштвеним мрежама и производе;
• Да бисмо управљали и унапређивали наше услуге везане за телематско пословање;
• Да би се управљало и побољшавало услугама које се пружају путем дигиталних алата;
• Да бисмо подржали и унапредили односе са нашим купцима, као што је прикупљање информација о другим производима и услугама које би вас могле занимати на основу ваших преференција и интеракција са вама;
• Да бисмо пословали са нашим партнерима и добављачима услуга;
• Да бисмо вам слали техничка обавештења, безбедносна упозорења, као и поруке за подршку и административне поруке;
• Да бисмо пратили и анализирали трендове, коришћење и активности везане за наше услуге;
• Да бисмо открили, истраживали и спречили безбедносне инциденте и друге злонамерне, обмањујуће, преварне или незаконите активности, и да бисмо заштитили права и имовину AGG-а и других;
• За дебаговање ради идентификације и исправљања грешака у нашим услугама;
• Да би се поштовали и испунили важеће законске, финансијске, извозне и регулаторне обавезе; и
• Да би се извршила било која друга сврха описана у време када су лични подаци прикупљени.

Откривање личних података
Личне податке откривамо у следећим ситуацијама или како је другачије описано у овој Политици:
 Наши добављачи услуга, извођачи радова и обрађивачи: Можемо открити ваше личне податке нашим добављачима услуга, извођачима радова и обрађивачима, као што је особље које помаже у раду веб странице, ИТ безбедности, центрима података или услугама у облаку, комуникационим услугама и друштвеним мрежама; појединцима који раде са нама на нашим производима и услугама, као што су дилери, дистрибутери, сервисни центри и телематички партнери; и појединцима који нам помажу у пружању других врста услуга. AGG унапред процењује ове добављаче услуга, извођаче радова и обрађиваче како би се осигурало да одржавају сличан ниво заштите података и захтева од њих да потпишу писане уговоре којима потврђују да разумеју да се лични подаци не смеју користити у било које неповезане сврхе или продавати или делити.
 Продаја личних података трећим лицима: Не продајемо нити откривамо ваше личне податке за новчану или другу вредну надокнаду.
 ​​Законско откривање:​​ Можемо открити личне податке ако сматрамо да је откривање неопходно или прикладно ради поштовања било ког важећег закона или правног поступка, укључујући законите захтеве јавних органа за испуњавање захтева националне безбедности или спровођења закона. Такође можемо открити личне податке ако сматрамо да су ваше радње у супротности са нашим корисничким уговорима или политикама, ако верујемо да сте прекршили закон или ако сматрамо да је то неопходно ради заштите права, имовине и безбедности AGG-а, наших корисника, јавности или других.
 Откривање саветницима и адвокатима: Можемо открити личне податке нашим адвокатима и другим професионалним саветницима када је то потребно да бисмо добили савет или на други начин заштитили и управљали нашим пословним интересима.
 Откривање личних података током промене власништва: Можемо открити личне податке у вези са или током преговора о било каквом спајању, продаји имовине компаније, финансирању или другом стицању целог или дела нашег пословања од стране друге компаније.
 Нашим филијалама и другим компанијама:​​ Лични подаци се откривају унутар AGG-а нашим постојећим и будућим матичним друштвима, филијалама, подружницама и другим компанијама под заједничком контролом и власништвом. Када се лични подаци откривају ентитетима унутар наше корпоративне групе или трећим странама које нам помажу, захтевамо од њих (и било ког њиховог подизвођача) да примене у суштини еквивалентну заштиту на такве личне податке.
 Уз ваш пристанак: Личне податке откривамо уз ваш пристанак или упутство.
 Откривање неличних података: Можемо открити агрегиране или деидентификоване информације које се не могу разумно користити за вашу идентификацију.

Правни основ за обраду личних података
Правни основ за обраду личних података варира у зависности од сврхе прикупљања. То може да укључује:
 Сагласност, као што је управљање нашим услугама или одговарање на упите корисника веб странице;
 Извршење Уговора, као што је управљање вашим приступом налозима купаца или добављача и обрада и праћење захтева за услуге и поруџбина;
 ​​Поштовање пословне или законске обавезе (нпр. када је обрада захтевана законом, као што је чување фактура за куповину или услуге); или
 Наши легитимни интереси, као што су побољшање наших производа, услуга или веб странице; спречавање злоупотребе или преваре; заштита наше веб странице или друге имовине или прилагођавање наше комуникације.

Чување личних података
Ваше личне податке чуваћемо онолико дуго колико је потребно да бисмо испунили сврхе за које су првобитно прикупљени и за друге легитимне пословне сврхе, укључујући испуњавање наших законских, регулаторних или других обавеза усклађености. Више детаља о чувању личних података можете сазнати тако што ћете нас контактирати[заштићена имејл адреса].

Заштита ваших података
АГГ је имплементирао одговарајуће физичке, електронске и административне мере осмишљене да заштите информације које прикупљамо на мрежи од губитка, злоупотребе, неовлашћеног приступа, измене, уништења или крађе. Ово укључује имплементацију одговарајућих заштитних мера за купце који купују преко наше веб странице и купце који се региструју за наше програме. Безбедносне мере које предузимамо су сразмерне осетљивости информација и ажурирају се по потреби као одговор на развој безбедносних ризика.
Ова веб страница није намењена нити усмерена на децу млађу од 13 година. Штавише, не прикупљамо свесно личне податке од деце млађе од 13 година. Ако сазнамо да смо ненамерно прикупили податке од било кога млађег од 13 година или испод законског узраста у земљи детета, одмах ћемо обрисати такве податке, осим ако закон не захтева другачије.

Линкови ка другим веб-сајтовима
Наше веб странице могу садржати линкове ка другим веб страницама које нису у власништву или под управом AGG-а. Пажљиво треба да прегледате политике и праксе приватности других веб страница, јер ми немамо контролу над и нисмо одговорни за политике или праксе приватности веб страница трећих страна које нису наше.

Захтеви у вези са личним подацима (Захтеви субјекта података)
Уз одређена ограничења, имате следећа права:
 Право на информисање: Имате право да добијете јасне, транспарентне и лако разумљиве информације о томе како користимо ваше личне податке и о вашим правима.
 Право приступа: Имате право приступа личним подацима које AGG поседује о вама.
 Право на исправку: Ако су ваши лични подаци нетачни или застарели, имате право да захтевате њихову исправку; ако су ваши лични подаци непотпуни, имате право да захтевате њихово допуњавање.
 Право на брисање / Право на заборав: Имате право да захтевате брисање или избрисавање ваших личних података. Имајте у виду да ово није апсолутно право, јер можемо имати законске или легитимне основе за чување ваших личних података.
 Право на ограничавање обраде: Имате право да се успротивите или захтевате да ограничимо одређену обраду.
 Право на приговор директном маркетингу: Можете се одјавити или искључити из наших комуникација директног маркетинга у било ком тренутку. Можете се одјавити кликом на линк „одјава“ у било којој е-пошти или комуникацији коју вам пошаљемо. Такође можете захтевати да примате неперсонализоване комуникације у вези са нашим производима и услугама.
 Право на повлачење сагласности за обраду података на основу сагласности у било ком тренутку: Можете повући своју сагласност за нашу обраду ваших података када се таква обрада заснива на сагласности; и
 Право на преносивост података: Имате право да преместите, копирате или пренесете податке из наше базе података у другу базу података. Ово право се односи само на податке које сте ви пружили и тамо где се обрада заснива на уговору или вашем пристанку и врши се аутоматизованим средствима.

Остваривање ваших права
Како је предвиђено важећим законским прописима, регистровани корисници могу остварити права приступа, исправке, брисања, приговора на обраду, ограничења и преносивости података слањем имејла на адресу[заштићена имејл адреса]са јасно наведеном фразом „Заштита података“ у наслову. Да бисте остварили ова права, морате доказати свој идентитет компанији AGG POWER SL. Стога, свака пријава мора да садржи следеће информације: име корисника, поштанску адресу, копију националног документа за идентификацију или пасоша и изричито наведени захтев у пријави. Ако поступате преко заступника, овлашћење заступника мора бити доказано поузданом документацијом.

Молимо вас да имате у виду да можете поднети жалбу органу за заштиту података ако сматрате да ваша права нису поштована. У сваком случају, AGG POWER ће се строго придржавати прописа о заштити података и обрадити ваш захтев поштујући поверљивост података по највишим стандардима.

Поред контактирања Организације за заштиту приватности података AGG POWER, увек имате право да поднесете захтев или жалбу надлежном органу за заштиту података.

(Ажурирано јуна 2025.)