الصين
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع AGG لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها، كما تُقدم معلومات حول حقوقك. تشير المعلومات الشخصية (التي يُشار إليها أحيانًا بالبيانات الشخصية، أو معلومات التعريف الشخصية، أو بمصطلحات أخرى مشابهة) إلى أي معلومات يُمكن أن تُحدد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر، أو ترتبط بك أو بعائلتك بشكل معقول. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات الشخصية التي نجمعها عبر الإنترنت وخارجه، وتُطبق في الحالات التالية:
- المواقع الإلكترونية: استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني أو مواقع AGG الأخرى التي يتم نشر سياسة الخصوصية هذه أو ربطها بها؛
- المنتجات والخدمات: تفاعلاتك مع AGG فيما يتعلق بمنتجاتنا و/أو خدماتنا التي تشير إلى سياسة الخصوصية هذه أو ترتبط بها؛
- شركاء العمل والموردون: إذا قمت بزيارة منشآتنا أو التواصل معنا بأي شكل آخر بصفتك ممثلًا لبائع أو مقدم خدمة أو كيان آخر يتعامل معنا، فإن تفاعلاتك معنا؛
بالنسبة لممارسات جمع المعلومات الشخصية الأخرى خارج نطاق سياسة الخصوصية هذه، فقد نقدم إشعار خصوصية مختلفًا أو تكميليًا يصف هذه الممارسات، وفي هذه الحالة لن تنطبق سياسة الخصوصية هذه.
مصادر وأنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها
لستَ مُلزمًا بتقديم أي معلومات شخصية للوصول إلى مواقعنا الإلكترونية. مع ذلك، لكي تُقدّم لك AGG بعض الخدمات الإلكترونية أو تسمح لك بالوصول إلى أقسام مُعيّنة من موقعنا الإلكتروني، نحتاج منك تقديم بعض المعلومات الشخصية المُتعلّقة بنوع التفاعل أو الخدمة. على سبيل المثال، قد نجمع معلومات شخصية منك مُباشرةً عند تسجيل منتج، أو إرسال استفسار، أو إجراء عملية شراء، أو التقدم لوظيفة، أو المُشاركة في استبيان، أو مُمارسة أعمال معنا. كما قد نجمع معلوماتك الشخصية من جهات أخرى، مثل مُقدّمي الخدمات لدينا، والمُقاولين، والمعالجين، وغيرهم.
قد تتضمن المعلومات الشخصية التي نجمعها ما يلي:
- معرفاتك، مثل اسمك واسم شركتك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوانك البريدي وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) والمعرفات الشخصية الفريدة والمعرفات المماثلة الأخرى؛
- علاقتك التجارية معنا، مثل ما إذا كنت عميلاً أو شريكًا تجاريًا أو موردًا أو مقدم خدمة أو بائعًا؛
- المعلومات التجارية، مثل سجل الشراء وسجل الدفع والفواتير والمعلومات المالية والاهتمام بمنتجات أو خدمات محددة ومعلومات الضمان وسجل الخدمة واهتمامات المنتج أو الخدمة ورقم تعريف المركبة (VIN) للمحرك/المولد الذي اشتريته وهوية الوكيل و/أو مركز الخدمة الخاص بك؛
- تفاعلاتك معنا عبر الإنترنت أو خارجها، مثل "إعجاباتك" وردود أفعالك عبر مواقع التواصل الاجتماعي، وتفاعلاتك مع مراكز الاتصال الخاصة بنا؛
قد نستنتج أو نستنتج معلومات مهمة عنك بناءً على المعلومات التي جمعناها. على سبيل المثال، قد نستنتج موقعك التقريبي بناءً على عنوان IP الخاص بك، أو نستنتج أنك ترغب في شراء سلع معينة بناءً على سلوك تصفحك ومشترياتك السابقة.
المعلومات الشخصية وأغراض الاستخدام
يجوز لشركة AGG استخدام فئات المعلومات الشخصية الموضحة أعلاه للأغراض التالية:
- لإدارة ودعم تفاعلاتك معنا، مثل الرد على أسئلتك حول منتجاتنا أو خدماتنا، أو معالجة الطلبات أو الإرجاعات، أو تسجيلك في البرامج بناءً على طلبك، أو الرد على طلباتك أو الأنشطة المماثلة المتعلقة بعملياتنا التجارية؛
- لإدارة وتحسين منتجاتنا وخدماتنا ومواقعنا الإلكترونية وتفاعلاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي ومنتجاتنا؛
- لإدارة وتحسين خدماتنا المتعلقة بأعمال الاتصالات عن بعد؛
- لإدارة وتحسين الخدمات المقدمة عبر الأدوات الرقمية؛
- لدعم وتعزيز علاقاتنا مع العملاء، مثل جمع المعلومات حول المنتجات والخدمات الأخرى التي قد تهمك بناءً على تفضيلاتك والتفاعل معك؛
- لإجراء الأعمال التجارية مع شركائنا ومقدمي الخدمات؛
- لإرسال الإشعارات الفنية، وتنبيهات الأمان، ورسائل الدعم والإدارة إليك؛
- لمراقبة وتحليل الاتجاهات والاستخدام والأنشطة المتعلقة بخدماتنا؛
- للكشف عن الحوادث الأمنية وغيرها من الأنشطة الخبيثة أو الخادعة أو الاحتيالية أو غير القانونية والتحقيق فيها ومنعها، وحماية حقوق وممتلكات AGG وغيرها؛
- لإجراء التصحيح لتحديد الأخطاء وإصلاحها في خدماتنا؛
- للامتثال والوفاء بالالتزامات القانونية والامتثالية والمالية والتصديرية والتنظيمية المعمول بها؛ و
- لتنفيذ أي غرض آخر تم وصفه في وقت جمع المعلومات الشخصية.
الإفصاح عن المعلومات الشخصية
نقوم بالكشف عن المعلومات الشخصية في المواقف التالية أو على النحو الموضح في هذه السياسة:
مقدمو الخدمات والمتعاقدون والمعالجون لدينا: يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية لمقدمي الخدمات والمتعاقدين والمعالجين لدينا، مثل الموظفين الذين يساعدون في تشغيل الموقع الإلكتروني، وأمن تكنولوجيا المعلومات، ومراكز البيانات أو الخدمات السحابية، وخدمات الاتصالات، ووسائل التواصل الاجتماعي؛ والأفراد الذين يعملون معنا على منتجاتنا وخدماتنا، مثل التجار والموزعين ومراكز الخدمة وشركاء المعلوماتية عن بُعد؛ والأفراد الذين يساعدوننا في تقديم أنواع أخرى من الخدمات. تُقيّم AGG مقدمي الخدمات والمتعاقدين والمعالجين مسبقًا لضمان التزامهم بمستوى مماثل من حماية البيانات، وتُلزمهم بتوقيع اتفاقيات مكتوبة تؤكد فهمهم بأنه لا يجوز استخدام المعلومات الشخصية لأي أغراض غير ذات صلة أو بيعها أو مشاركتها.
بيع المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة: نحن لا نبيع أو نفصح عن معلوماتك الشخصية مقابل مقابل مالي أو أي مقابل ذي قيمة أخرى.
الإفصاح القانوني: يجوز لنا الإفصاح عن المعلومات الشخصية إذا رأينا أن الإفصاح ضروري أو مناسب للامتثال لأي قانون أو إجراء قانوني معمول به، بما في ذلك الطلبات القانونية من السلطات العامة لتلبية متطلبات الأمن القومي أو إنفاذ القانون. كما يجوز لنا الإفصاح عن المعلومات الشخصية إذا رأينا أن أفعالك تتعارض مع اتفاقيات المستخدم أو سياساتنا، أو إذا رأينا أنك انتهكت القانون، أو إذا رأينا ذلك ضروريًا لحماية حقوق وممتلكات وسلامة AGG، أو مستخدمينا، أو الجمهور، أو الآخرين.
الإفصاح للمستشارين والمحامين: يجوز لنا الكشف عن المعلومات الشخصية لمحامينا ومستشارينا المحترفين الآخرين عندما يكون ذلك ضروريًا للحصول على المشورة أو حماية مصالحنا التجارية وإدارتها.
الإفصاح عن المعلومات الشخصية أثناء تغيير الملكية: يجوز لنا الكشف عن المعلومات الشخصية فيما يتعلق بأي اندماج أو بيع لأصول الشركة أو تمويل أو استحواذ آخر على كل أو جزء من أعمالنا من قبل شركة أخرى أو أثناء التفاوض على هذه المعلومات.
إلى شركاتنا التابعة وشركاتنا الأخرى: يتم الإفصاح عن المعلومات الشخصية داخل AGG لشركاتنا الأم، والشركات التابعة، والشركات الفرعية، والشركات الأخرى الخاضعة لسيطرتنا وملكيتنا المشتركة. عند الإفصاح عن المعلومات الشخصية لجهات داخل مجموعتنا أو لشركائنا الخارجيين الذين يساعدوننا، فإننا نطلب منهم (وأي من مقاوليهم من الباطن) تطبيق حماية مماثلة تقريبًا لهذه المعلومات الشخصية.
بموافقتك: نقوم بالكشف عن المعلومات الشخصية بموافقتك أو بتوجيه منك.
الإفصاح عن المعلومات غير الشخصية: يجوز لنا الكشف عن معلومات مجمعة أو مجهولة الهوية لا يمكن استخدامها بشكل معقول لتحديد هويتك.
الأساس القانوني لمعالجة المعلومات الشخصية
يختلف الأساس القانوني لمعالجة المعلومات الشخصية باختلاف غرض جمعها. وقد يشمل ذلك:
الموافقة، مثل الموافقة على إدارة خدماتنا أو الرد على استفسارات مستخدمي الموقع الإلكتروني؛
تنفيذ العقد، مثل إدارة وصولك إلى حسابات العملاء أو الموردين، ومعالجة طلبات الخدمة والطلبات وتتبعها؛
الامتثال لالتزام تجاري أو قانوني (على سبيل المثال، عندما تكون المعالجة مطلوبة بموجب القانون، مثل الاحتفاظ بفواتير الشراء أو الخدمة)؛ أو
مصالحنا المشروعة، مثل تحسين منتجاتنا أو خدماتنا أو موقعنا الإلكتروني؛ ومنع إساءة الاستخدام أو الاحتيال؛ وحماية موقعنا الإلكتروني أو ممتلكاتنا الأخرى، أو تخصيص اتصالاتنا.
الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها في الأصل ولأغراض تجارية مشروعة أخرى، بما في ذلك الوفاء بالتزاماتنا القانونية والتنظيمية وغيرها من التزامات الامتثال. يمكنك معرفة المزيد من التفاصيل حول احتفاظنا بالمعلومات الشخصية من خلال التواصل معنا.[البريد الإلكتروني محمي].
حماية معلوماتك
طبقت شركة AGG تدابير مادية وإلكترونية وإدارية مناسبة لحماية المعلومات التي نجمعها عبر الإنترنت من الضياع أو سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرح به أو التعديل أو التدمير أو السرقة. ويشمل ذلك تطبيق إجراءات حماية مناسبة للعملاء الذين يتسوقون عبر موقعنا الإلكتروني والعملاء المسجلين في برامجنا. تتناسب إجراءاتنا الأمنية مع حساسية المعلومات، ويتم تحديثها حسب الحاجة استجابةً للمخاطر الأمنية المتغيرة.
هذا الموقع غير مخصص أو موجه للأطفال دون سن 13 عامًا. علاوة على ذلك، فإننا لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا عن علم. إذا علمنا أننا جمعنا عن غير قصد معلومات من أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا أو أقل من السن القانوني في بلد الطفل، فسوف نقوم على الفور بمسح هذه المعلومات، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.
روابط لمواقع أخرى
قد تحتوي مواقعنا الإلكترونية على روابط لمواقع إلكترونية أخرى لا تملكها أو تديرها AGG. يُرجى مراجعة سياسات وممارسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الإلكترونية الأخرى بعناية، إذ لا نملك أي سيطرة عليها، ولسنا مسؤولين عنها.
الطلبات المتعلقة بالمعلومات الشخصية (طلبات أصحاب البيانات)
مع مراعاة بعض القيود، لديك الحقوق التالية:
الحق في الحصول على المعلومات: لديك الحق في تلقي معلومات واضحة وشفافة وسهلة الفهم حول كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية وحول حقوقك.
الحق في الوصول: لديك الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية التي تحتفظ بها AGG عنك.
الحق في التصحيح: إذا كانت بياناتك الشخصية غير صحيحة أو قديمة، فلديك الحق في طلب تصحيحها؛ إذا كانت بياناتك الشخصية غير كاملة، فلديك الحق في طلب استكمالها.
الحق في الحذف / الحق في النسيان: لديك الحق في طلب حذف أو مسح بياناتك الشخصية. يُرجى العلم أن هذا ليس حقًا مطلقًا، فقد تكون لدينا أسباب قانونية أو مشروعة للاحتفاظ ببياناتك الشخصية.
الحق في تقييد المعالجة: لديك الحق في الاعتراض على معالجة معينة أو طلب تقييدها.
الحق في الاعتراض على التسويق المباشر: يمكنك إلغاء الاشتراك أو إلغاء الاشتراك في رسائلنا التسويقية المباشرة في أي وقت. يمكنك إلغاء الاشتراك بالنقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في أي بريد إلكتروني أو رسالة نرسلها إليك. كما يمكنك طلب استلام رسائل غير شخصية بخصوص منتجاتنا وخدماتنا.
الحق في سحب الموافقة على معالجة البيانات بناءً على الموافقة في أي وقت: يمكنك سحب موافقتك على معالجتنا لبياناتك عندما تكون هذه المعالجة مبنية على الموافقة؛ و
الحق في نقل البيانات: لديك الحق في نقل أو نسخ أو تحويل البيانات من قاعدة بياناتنا إلى قاعدة بيانات أخرى. ينطبق هذا الحق فقط على البيانات التي قدمتها، حيث تكون المعالجة قائمة على عقد أو موافقة منك، ويتم تنفيذها آليًا.
ممارسة حقوقك
وفقًا لما ينص عليه التشريع الحالي، يجوز للمستخدمين المسجلين ممارسة حقوق الوصول والتصحيح والحذف (المحو) والاعتراض (على المعالجة) والتقييد ونقل البيانات عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى[البريد الإلكتروني محمي]مع ذكر عبارة "حماية البيانات" بوضوح في سطر الموضوع. لممارسة هذه الحقوق، يجب عليك إثبات هويتك لشركة AGG POWER SL. لذلك، يجب أن يتضمن أي طلب المعلومات التالية: اسم المستخدم، عنوان البريد، نسخة من وثيقة الهوية الوطنية أو جواز السفر، والطلب المذكور صراحةً في الطلب. في حال التقديم من خلال وكيل، يجب إثبات صلاحية الوكيل من خلال وثائق موثوقة.
يرجى العلم أنه بإمكانك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات إذا كنت تعتقد أن حقوقك لم تُحترم. على أي حال، ستلتزم AGG POWER التزامًا صارمًا بلوائح حماية البيانات، وستعالج طلبك مع مراعاة سرية البيانات وفقًا لأعلى معايير الجودة.
بالإضافة إلى الاتصال بمنظمة خصوصية البيانات AGG POWER، لديك دائمًا الحق في تقديم طلب أو شكوى إلى هيئة حماية البيانات المختصة.
(تم التحديث في يونيو 2025)