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Esta Política de Privacidade descreve como a AGG coleta, utiliza e divulga suas informações pessoais e fornece informações sobre seus direitos. Informações pessoais (às vezes chamadas de dados pessoais, informações de identificação pessoal ou outros termos semelhantes) referem-se a quaisquer informações que possam identificá-lo, direta ou indiretamente, ou que possam ser razoavelmente associadas a você ou ao seu domicílio. Esta Política de Privacidade se aplica às informações pessoais que coletamos online e offline e se aplica nas seguintes circunstâncias:
- Sites: Seu uso deste site ou de outros sites da AGG onde esta Política de Privacidade está publicada ou vinculada;
- Produtos e Serviços: Suas interações com a AGG em relação aos nossos produtos e/ou serviços que fazem referência ou estão vinculados a esta Política de Privacidade;
- Parceiros de negócios e fornecedores: Se você visitar nossas instalações ou se comunicar conosco como representante de um fornecedor, prestador de serviços ou outra entidade que conduza negócios conosco, suas interações conosco;
Para outras práticas de coleta de informações pessoais fora do escopo desta Política de Privacidade, podemos fornecer um aviso de privacidade diferente ou complementar descrevendo tais práticas, caso em que esta Política de Privacidade não se aplicará.
Fontes e tipos de informações pessoais que coletamos
Você não é obrigado a fornecer nenhuma informação pessoal para acessar nossos sites. No entanto, para que a AGG forneça determinados serviços online ou permita o acesso a determinadas seções do nosso site, precisamos que você forneça algumas informações pessoais relevantes para o tipo de interação ou serviço. Por exemplo, podemos coletar informações pessoais diretamente de você quando você registra um produto, envia uma consulta, faz uma compra, se candidata a uma vaga, participa de uma pesquisa ou realiza negócios conosco. Também podemos coletar suas informações pessoais de terceiros, como nossos prestadores de serviços, contratados, processadores, etc.
As informações pessoais que coletamos podem incluir:
- Seus identificadores, como seu nome, nome da empresa, endereço de e-mail, número de telefone, endereço para correspondência, endereço de protocolo da Internet (IP), identificadores pessoais exclusivos e outros identificadores semelhantes;
- Seu relacionamento comercial conosco, como se você é um cliente, parceiro de negócios, fornecedor, prestador de serviços ou vendedor;
- Informações comerciais, como seu histórico de compras, histórico de pagamentos e faturas, informações financeiras, interesse em produtos ou serviços específicos, informações de garantia, histórico de serviços, interesses em produtos ou serviços, o número VIN do motor/gerador que você comprou e a identidade do seu revendedor e/ou centro de serviços;
- Suas interações on-line ou off-line conosco, como suas “curtidas” e feedback por meio de sites de mídia social, interações com nossos call centers;
Podemos derivar ou inferir informações relevantes sobre você com base nas informações coletadas. Por exemplo, podemos inferir sua localização aproximada com base no seu endereço IP ou inferir que você está buscando comprar determinados produtos com base no seu comportamento de navegação e compras anteriores.
Informações pessoais e finalidades de uso
A AGG pode usar as categorias de informações pessoais descritas acima para os seguintes propósitos:
- Para gerenciar e dar suporte às suas interações conosco, como responder às suas perguntas sobre nossos produtos ou serviços, processar pedidos ou devoluções, inscrevê-lo em programas a seu pedido ou responder às suas solicitações ou atividades semelhantes relacionadas às nossas operações comerciais;
- Para gerenciar e melhorar nossos produtos, serviços, sites, interações de mídia social e produtos;
- Para gerenciar e melhorar nossos serviços relacionados a negócios de telemática;
- Gerenciar e melhorar os serviços prestados por meio de ferramentas digitais;
- Para dar suporte e aprimorar nossos relacionamentos com os clientes, como coletar informações sobre outros produtos e serviços que podem lhe interessar com base em suas preferências e interagir com você;
- Para conduzir negócios com nossos parceiros e prestadores de serviços;
- Para lhe enviar avisos técnicos, alertas de segurança e mensagens de suporte e administrativas;
- Para monitorar e analisar tendências, uso e atividades relacionadas aos nossos serviços;
- Para detectar, investigar e prevenir incidentes de segurança e outras atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais, e para proteger os direitos e a propriedade da AGG e de terceiros;
- Para depuração para identificar e reparar erros em nossos serviços;
- Para cumprir e cumprir as obrigações legais, de conformidade, financeiras, de exportação e regulatórias aplicáveis; e
- Para realizar qualquer outra finalidade descrita no momento em que as informações pessoais foram coletadas.
Divulgação de Informações Pessoais
Divulgamos informações pessoais nas seguintes situações ou conforme descrito nesta Política:
Nossos provedores de serviços, contratados e processadores: Podemos divulgar suas informações pessoais aos nossos provedores de serviços, contratados e processadores, como pessoal que auxilia nas operações do site, segurança de TI, data centers ou serviços em nuvem, serviços de comunicação e mídia social; indivíduos que trabalham conosco em nossos produtos e serviços, como revendedores, distribuidores, centros de serviços e parceiros de telemática; e indivíduos que nos auxiliam no fornecimento de outros tipos de serviços. A AGG avalia esses provedores de serviços, contratados e processadores com antecedência para garantir que mantenham um nível semelhante de proteção de dados e exige que assinem acordos por escrito confirmando que entendem que as informações pessoais não podem ser usadas para quaisquer fins não relacionados ou vendidas ou compartilhadas.
Venda de informações pessoais a terceiros: Não vendemos nem divulgamos suas informações pessoais por dinheiro ou outro valor.
Divulgação Legal: Podemos divulgar informações pessoais se acreditarmos que a divulgação é necessária ou apropriada para cumprir qualquer lei ou processo legal aplicável, incluindo solicitações legais de autoridades públicas para atender a requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei. Também podemos divulgar informações pessoais se acreditarmos que suas ações são inconsistentes com nossos contratos ou políticas de usuário, se acreditarmos que você violou a lei ou se acreditarmos que é necessário para proteger os direitos, a propriedade e a segurança da AGG, de nossos usuários, do público ou de terceiros.
Divulgação para consultores e advogados: podemos divulgar informações pessoais aos nossos advogados e outros consultores profissionais quando necessário para obter aconselhamento ou proteger e gerenciar nossos interesses comerciais.
Divulgação de informações pessoais durante uma mudança de propriedade: podemos divulgar informações pessoais em conexão com, ou durante negociações de, qualquer fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou outra aquisição de todo ou parte de nossos negócios por outra empresa.
Para nossas afiliadas e outras empresas: As informações pessoais são divulgadas dentro da AGG para nossas matrizes, afiliadas, subsidiárias e outras empresas sob controle e propriedade comuns, atuais e futuras. Quando informações pessoais são divulgadas para entidades dentro do nosso grupo corporativo ou parceiros terceirizados que nos auxiliam, exigimos que eles (e quaisquer de seus subcontratados) apliquem proteção essencialmente equivalente a tais informações pessoais.
Com seu consentimento: Divulgamos informações pessoais com seu consentimento ou orientação.
Divulgação de informações não pessoais: podemos divulgar informações agregadas ou desidentificadas que não podem ser razoavelmente usadas para identificá-lo.
Base legal para o processamento de informações pessoais
A base legal para o processamento de informações pessoais varia de acordo com a finalidade da coleta. Isso pode incluir:
Consentimento, como para gerenciar nossos serviços ou responder às perguntas dos usuários do site;
Execução de um Contrato, como gerenciar seu acesso a contas de clientes ou fornecedores e processar e rastrear solicitações e pedidos de serviço;
Conformidade com uma obrigação comercial ou legal (por exemplo, quando o processamento é exigido por lei, como a retenção de faturas de compra ou serviço); ou
Nossos interesses legítimos, como melhorar nossos produtos, serviços ou site; prevenir abusos ou fraudes; proteger nosso site ou outra propriedade, ou personalizar nossas comunicações.
Retenção de Informações Pessoais
Armazenaremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram originalmente coletadas e para outros fins comerciais legítimos, incluindo o cumprimento de nossas obrigações legais, regulatórias ou de conformidade. Você pode obter mais detalhes sobre nossa retenção de informações pessoais entrando em contato conosco.[email protected].
Protegendo suas informações
A AGG implementou medidas físicas, eletrônicas e administrativas adequadas para proteger as informações que coletamos online contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, alteração, destruição ou roubo. Isso inclui a implementação de salvaguardas adequadas para clientes que compram em nosso site e clientes que se cadastram em nossos programas. As medidas de segurança que adotamos são proporcionais à sensibilidade das informações e são atualizadas conforme necessário em resposta à evolução dos riscos de segurança.
Este site não se destina nem é direcionado a crianças menores de 13 anos. Além disso, não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se descobrirmos que coletamos inadvertidamente informações de alguém menor de 13 anos ou abaixo da idade legal no país da criança, limparemos prontamente tais informações, a menos que exigido de outra forma por lei.
Links para outros sites
Nossos sites podem conter links para outros sites que não são de propriedade ou operados pela AGG. Você deve analisar cuidadosamente as políticas e práticas de privacidade de outros sites, pois não temos controle e não somos responsáveis pelas políticas ou práticas de privacidade de sites de terceiros que não sejam nossos.
Solicitações relativas a informações pessoais (solicitações de titulares de dados)
Sujeito a certas limitações, você tem os seguintes direitos:
Direito de ser informado: Você tem o direito de receber informações claras, transparentes e facilmente compreensíveis sobre como usamos seus dados pessoais e sobre seus direitos.
Direito de acesso: Você tem o direito de acessar os dados pessoais que a AGG mantém sobre você.
Direito de Retificação: Se os seus dados pessoais estiverem incorretos ou desatualizados, você tem o direito de solicitar sua correção; se os seus dados pessoais estiverem incompletos, você tem o direito de solicitar sua complementação.
Direito de Exclusão/Direito de Ser Esquecido: Você tem o direito de solicitar a exclusão ou apagamento dos seus dados pessoais. Observe que este não é um direito absoluto, pois podemos ter fundamentos legais ou legítimos para reter seus dados pessoais.
Direito de restringir o processamento: você tem o direito de se opor ou solicitar que restrinjamos determinado processamento.
Direito de Oposição ao Marketing Direto: Você pode cancelar a assinatura ou optar por não receber nossas comunicações de marketing direto a qualquer momento. Você pode cancelar a assinatura clicando no link "cancelar assinatura" em qualquer e-mail ou comunicação que lhe enviarmos. Você também pode solicitar o recebimento de comunicações não personalizadas sobre nossos produtos e serviços.
Direito de Retirar o Consentimento para o Processamento de Dados com Base no Consentimento a Qualquer Momento: Você pode retirar seu consentimento para o processamento dos seus dados quando tal processamento for baseado no consentimento; e
Direito à Portabilidade de Dados: Você tem o direito de mover, copiar ou transferir dados do nosso banco de dados para outro banco de dados. Este direito se aplica apenas aos dados que você forneceu e quando o processamento for baseado em um contrato ou no seu consentimento e for realizado por meios automatizados.
Exercendo seus direitos
Conforme previsto na legislação vigente, os usuários cadastrados poderão exercer os direitos de acesso, retificação, eliminação (de apagamento), oposição (ao tratamento), limitação e portabilidade dos dados, enviando um e-mail para[email protected] com a frase "Proteção de Dados" claramente indicada no assunto. Para exercer estes direitos, você deve comprovar sua identidade à AGG POWER SL. Portanto, qualquer solicitação deve conter as seguintes informações: nome do usuário, endereço postal, cópia do documento de identidade nacional ou passaporte e a solicitação expressamente declarada na solicitação. Se atuar por meio de um representante legal, a autoridade do representante legal deve ser comprovada por meio de documentação confiável.
Informamos que você pode apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados caso acredite que seus direitos não foram respeitados. Em qualquer caso, a AGG POWER cumprirá rigorosamente as normas de proteção de dados e processará sua solicitação respeitando a confidencialidade dos dados de acordo com os mais altos padrões.
Além de entrar em contato com a Organização de Privacidade de Dados AGG POWER, você sempre tem o direito de enviar uma solicitação ou reclamação à autoridade de proteção de dados competente.
(Atualizado em junho de 2025)