Zásady ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako spoločnosť AGG zhromažďuje, používa a zverejňuje vaše osobné údaje a poskytujú informácie o vašich právach. Osobné údaje (niekedy označované ako osobné údaje, osobne identifikovateľné informácie alebo inými podobnými výrazmi) označujú akékoľvek informácie, ktoré vás môžu priamo alebo nepriamo identifikovať alebo ktoré môžu byť primerane spojené s vami alebo vašou domácnosťou. Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na osobné údaje, ktoré zhromažďujeme online aj offline, a uplatňujú sa v nasledujúcich prípadoch:

• Webové stránky: Vaše používanie tejto webovej stránky alebo iných webových stránok AGG, na ktorých sú zverejnené alebo na ktoré je odkaz na tieto Zásady ochrany osobných údajov;
• Produkty a služby: Vaše interakcie so spoločnosťou AGG týkajúce sa našich produktov a/alebo služieb, ktoré odkazujú na tieto Zásady ochrany osobných údajov;
• Obchodní partneri a dodávatelia: Ak navštívite naše zariadenia alebo s nami inak komunikujete ako zástupca dodávateľa, poskytovateľa služieb alebo iného subjektu, ktorý s nami obchoduje, vaše interakcie s nami;

V prípade iných postupov zhromažďovania osobných údajov mimo rozsahu pôsobnosti týchto Zásad ochrany osobných údajov môžeme poskytnúť odlišné alebo doplnkové oznámenie o ochrane osobných údajov, ktoré opisuje takéto postupy, v takom prípade sa tieto Zásady ochrany osobných údajov nebudú vzťahovať.

Zdroje a typy osobných údajov, ktoré zhromažďujeme
Na prístup na naše webové stránky nie ste povinní poskytnúť žiadne osobné údaje. Aby vám však spoločnosť AGG mohla poskytovať určité webové služby alebo vám umožniť prístup k určitým sekciám našej webovej stránky, potrebujeme od vás určité osobné údaje relevantné pre daný typ interakcie alebo služby. Napríklad môžeme zhromažďovať osobné údaje priamo od vás, keď zaregistrujete produkt, odošlete dopyt, uskutočníte nákup, uchádzate sa o prácu, zúčastníte sa prieskumu alebo s nami obchodujete. Vaše osobné údaje môžeme zhromažďovať aj od iných strán, ako sú naši poskytovatelia služieb, dodávatelia, spracovatelia atď.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme, môžu zahŕňať:

• Vaše identifikátory, ako napríklad vaše meno, názov spoločnosti, e-mailová adresa, telefónne číslo, poštová adresa, adresa internetového protokolu (IP), jedinečné osobné identifikátory a iné podobné identifikátory;
• Váš obchodný vzťah s nami, napríklad či ste zákazník, obchodný partner, dodávateľ, poskytovateľ služieb alebo predajca;
• Obchodné informácie, ako napríklad história vašich nákupov, história platieb a faktúr, finančné informácie, záujem o konkrétne produkty alebo služby, informácie o záruke, história servisu, záujem o produkty alebo služby, číslo VIN zakúpeného motora/generátora a totožnosť vášho predajcu a/alebo servisného strediska;
• Vaše online alebo offline interakcie s nami, ako napríklad vaše „lajky“ a spätná väzba prostredníctvom webových stránok sociálnych médií, interakcie s našimi call centrami;

Na základe zhromaždených informácií môžeme odvodiť alebo vyvodiť relevantné informácie o vás. Napríklad môžeme odvodiť vašu približnú polohu na základe vašej IP adresy alebo usúdiť, že sa snažíte kúpiť určitý tovar na základe vášho správania pri prehliadaní a predchádzajúcich nákupov.

Osobné údaje a účely použitia
Spoločnosť AGG môže použiť vyššie uvedené kategórie osobných údajov na nasledujúce účely:

• Na správu a podporu vašich interakcií s nami, ako napríklad odpovedanie na vaše otázky týkajúce sa našich produktov alebo služieb, spracovanie objednávok alebo vrátenia tovaru, registrácia do programov na vašu žiadosť alebo odpovedanie na vaše žiadosti alebo podobné činnosti súvisiace s našimi obchodnými operáciami;
• Na správu a vylepšovanie našich produktov, služieb, webových stránok, interakcií na sociálnych sieťach a produktov;
• Na riadenie a zlepšovanie našich služieb súvisiacich s telematickým podnikaním;
• Riadiť a zlepšovať služby poskytované prostredníctvom digitálnych nástrojov;
• Na podporu a zlepšenie vzťahov s našimi zákazníkmi, ako je zhromažďovanie informácií o iných produktoch a službách, ktoré by vás mohli zaujímať na základe vašich preferencií, a interakcia s vami;
• Na vykonávanie obchodných činností s našimi partnermi a poskytovateľmi služieb;
• Na zasielanie technických oznámení, bezpečnostných upozornení a správ o podpore a administratíve;
• Na monitorovanie a analýzu trendov, používania a aktivít súvisiacich s našimi službami;
• Na odhaľovanie, vyšetrovanie a predchádzanie bezpečnostným incidentom a iným zlomyseľným, klamlivým, podvodným alebo nezákonným aktivitám a na ochranu práv a majetku spoločnosti AGG a iných osôb;
• Na ladenie s cieľom identifikovať a opraviť chyby v našich službách;
• Dodržiavať a plniť príslušné právne, dodržiavacie, finančné, exportné a regulačné povinnosti; a
• Na vykonanie akéhokoľvek iného účelu opísaného v čase zhromažďovania osobných údajov.

Zverejnenie osobných údajov
Osobné údaje zverejňujeme v nasledujúcich situáciách alebo inak, ako je opísané v týchto Zásadách:
 Naši poskytovatelia služieb, dodávatelia a spracovatelia: Vaše osobné údaje môžeme poskytnúť našim poskytovateľom služieb, dodávateľom a spracovateľom, ako sú napríklad pracovníci pomáhajúci s prevádzkou webových stránok, IT zabezpečením, dátovými centrami alebo cloudovými službami, komunikačnými službami a sociálnymi médiami; jednotlivcom, ktorí s nami spolupracujú na našich produktoch a službách, ako sú predajcovia, distribútori, servisné strediská a telematickí partneri; a jednotlivcom, ktorí nám pomáhajú pri poskytovaní iných typov služieb. Spoločnosť AGG vopred hodnotí týchto poskytovateľov služieb, dodávateľov a spracovateľov, aby sa zabezpečilo, že si zachovávajú podobnú úroveň ochrany údajov, a vyžaduje od nich, aby podpísali písomné zmluvy potvrdzujúce, že rozumejú tomu, že osobné údaje sa nesmú použiť na žiadne nesúvisiace účely ani sa nesmú predávať ani zdieľať.
 Predaj osobných údajov tretím stranám: Vaše osobné údaje nepredávame ani nezverejňujeme za peňažnú ani inú protihodnotu.
 ​​Zákonné zverejnenie:​​ Osobné údaje môžeme zverejniť, ak sa domnievame, že zverejnenie je nevyhnutné alebo vhodné na splnenie platných zákonov alebo právnych postupov vrátane zákonných žiadostí verejných orgánov na splnenie požiadaviek národnej bezpečnosti alebo presadzovania práva. Osobné údaje môžeme zverejniť aj v prípade, ak sa domnievame, že vaše konanie je v rozpore s našimi používateľskými zmluvami alebo zásadami, ak sa domnievame, že ste porušili zákon, alebo ak sa domnievame, že je to potrebné na ochranu práv, majetku a bezpečnosti spoločnosti AGG, našich používateľov, verejnosti alebo iných osôb.
 Zverejňovanie informácií poradcom a právnikom: Osobné údaje môžeme zverejniť našim právnikom a iným profesionálnym poradcom, ak je to potrebné na získanie poradenstva alebo inak na ochranu a správu našich obchodných záujmov.
 Zverejnenie osobných údajov počas zmeny vlastníctva: Osobné údaje môžeme zverejniť v súvislosti s akoukoľvek fúziou, predajom majetku spoločnosti, financovaním alebo inou akvizíciou celej našej spoločnosti alebo jej časti inou spoločnosťou alebo počas takých rokovaní.
 Našim pridruženým spoločnostiam a iným spoločnostiam: Osobné údaje sú v rámci spoločnosti AGG zverejňované našim existujúcim a budúcim materským spoločnostiam, pridruženým spoločnostiam, dcérskym spoločnostiam a iným spoločnostiam pod spoločnou kontrolou a vlastníctvom. Keď sú osobné údaje zverejnené subjektom v rámci našej korporátnej skupiny alebo tretím stranám, ktoré nám pomáhajú, požadujeme od nich (a všetkých ich subdodávateľov), aby na takéto osobné údaje uplatňovali v podstate rovnocennú ochranu.
 S vaším súhlasom: Osobné údaje zverejňujeme s vaším súhlasom alebo na základe vášho pokynu.
 Zverejnenie neosobných údajov: Môžeme zverejniť súhrnné alebo anonymizované informácie, ktoré nemožno primerane použiť na vašu identifikáciu.

Právny základ pre spracovanie osobných údajov
Právny základ pre spracovanie osobných údajov sa líši v závislosti od účelu zhromažďovania. Môže zahŕňať:
 Súhlas, napríklad na správu našich služieb alebo odpovedanie na otázky používateľov webových stránok;
 Plnenie zmluvy, ako napríklad správa vášho prístupu k zákazníckym alebo dodávateľským účtom a spracovanie a sledovanie žiadostí o služby a objednávok;
 Súlad s obchodnou alebo zákonnou povinnosťou (napr. ak je spracovanie vyžadované zákonom, ako napríklad uchovávanie faktúr za nákup alebo služby); alebo
 Naše oprávnené záujmy, ako napríklad zlepšovanie našich produktov, služieb alebo webovej stránky; predchádzanie zneužívaniu alebo podvodom; ochrana našej webovej stránky alebo iného majetku alebo prispôsobenie našej komunikácie.

Uchovávanie osobných údajov
Vaše osobné údaje budeme uchovávať tak dlho, ako bude potrebné na splnenie účelov, na ktoré boli pôvodne zhromaždené, a na iné legitímne obchodné účely vrátane plnenia našich zákonných, regulačných alebo iných povinností v oblasti dodržiavania predpisov. Viac informácií o uchovávaní osobných údajov získate kontaktovaním[chránený e-mail].

Ochrana vašich informácií
Spoločnosť AGG zaviedla vhodné fyzické, elektronické a administratívne opatrenia určené na ochranu informácií, ktoré zhromažďujeme online, pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zmenou, zničením alebo krádežou. To zahŕňa zavedenie vhodných záruk pre zákazníkov, ktorí nakupujú prostredníctvom našej webovej stránky, a zákazníkov, ktorí sa registrujú do našich programov. Bezpečnostné opatrenia, ktoré prijímame, sú úmerné citlivosti informácií a aktualizujú sa podľa potreby v reakcii na vyvíjajúce sa bezpečnostné riziká.
Táto webová stránka nie je určená pre deti mladšie ako 13 rokov ani na ne nie je zameraná. Okrem toho vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí mladších ako 13 rokov. Ak zistíme, že sme neúmyselne zhromaždili informácie od osoby mladšej ako 13 rokov alebo osoby mladšej ako zákonný vek v krajine dieťaťa, tieto informácie bezodkladne vymažeme, pokiaľ zákon nevyžaduje inak.

Odkazy na iné webové stránky
Naše webové stránky môžu obsahovať odkazy na iné webové stránky, ktoré nevlastní ani neprevádzkuje spoločnosť AGG. Mali by ste si pozorne prečítať zásady a postupy ochrany osobných údajov iných webových stránok, pretože nemáme žiadnu kontrolu nad zásadami alebo postupmi ochrany osobných údajov webových stránok tretích strán, ktoré nie sú naše, a nie sme za ne zodpovední.

Žiadosti týkajúce sa osobných údajov (žiadosti dotknutých osôb)
S výhradou určitých obmedzení máte nasledujúce práva:
 Právo na informácie: Máte právo na jasné, transparentné a ľahko zrozumiteľné informácie o tom, ako používame vaše osobné údaje a o vašich právach.
 Právo na prístup: Máte právo na prístup k osobným údajom, ktoré o vás spoločnosť AGG uchováva.
 Právo na opravu: Ak sú vaše osobné údaje nesprávne alebo neaktuálne, máte právo požadovať ich opravu; ak sú vaše osobné údaje neúplné, máte právo požadovať ich doplnenie.
 Právo na vymazanie / Právo na zabudnutie: Máte právo požiadať o vymazanie alebo vymazanie vašich osobných údajov. Upozorňujeme, že toto právo nie je absolútne, pretože môžeme mať zákonné alebo legitímne dôvody na uchovávanie vašich osobných údajov.
 Právo na obmedzenie spracovania: Máte právo namietať proti určitému spracovaniu alebo požiadať o jeho obmedzenie.
 Právo namietať proti priamemu marketingu: Odber našich priamych marketingových oznámení môžete kedykoľvek zrušiť alebo odhlásiť. Odber môžete zrušiť kliknutím na odkaz „zrušiť odber“ v akomkoľvek e-maile alebo komunikácii, ktorú vám pošleme. Môžete tiež požiadať o prijímanie neosobných oznámení týkajúcich sa našich produktov a služieb.
 Právo kedykoľvek odvolať súhlas so spracovaním údajov na základe súhlasu: Svoj súhlas so spracovaním vašich údajov môžete odvolať, ak je takéto spracovanie založené na súhlase; a
 Právo na prenosnosť údajov: Máte právo presunúť, kopírovať alebo preniesť údaje z našej databázy do inej databázy. Toto právo sa vzťahuje iba na údaje, ktoré ste poskytli, a ak je spracovanie založené na zmluve alebo vašom súhlase a vykonáva sa automatizovanými prostriedkami.

Uplatňovanie vašich práv
V súlade s platnými právnymi predpismi si registrovaní používatelia môžu uplatniť práva na prístup, opravu, vymazanie, námietku proti spracovaniu, obmedzenie a prenosnosť údajov zaslaním e-mailu na adresu[chránený e-mail]s jasne uvedenou frázou „Ochrana údajov“ v predmete správy. Na uplatnenie týchto práv musíte spoločnosti AGG POWER SL preukázať svoju totožnosť. Preto každá žiadosť musí obsahovať nasledujúce informácie: meno používateľa, poštovú adresu, kópiu občianskeho preukazu alebo pasu a výslovne uvedenú požiadavku v žiadosti. Ak konáte prostredníctvom zástupcu, oprávnenie zástupcu musí byť preukázané dôveryhodnou dokumentáciou.

Upozorňujeme, že ak sa domnievate, že vaše práva neboli rešpektované, môžete podať sťažnosť na orgán ochrany údajov. V každom prípade bude spoločnosť AGG POWER prísne dodržiavať predpisy o ochrane údajov a vašu žiadosť spracuje s ohľadom na dôvernosť údajov podľa najvyšších štandardov.

Okrem kontaktovania organizácie na ochranu osobných údajov AGG POWER máte vždy právo podať žiadosť alebo sťažnosť príslušnému orgánu na ochranu údajov.

(Aktualizované v júni 2025)